Цитата:
чтобы ему бесплатно заменили фонарь: Цитата:
З.Ы. Выше писАл: 26.12.13 менял фонарь по гарантии. Была подана петензия на перегоревший подогрев зоны стеклоочистителей. Сегодня отзвонились. 21.01.14 еду на замену лобового стекла. По гарантии! Мне не лень:smoky: |
Всем привет ! Машине год, самое интересное, что зимой задний стоп сигнал, несмотря на то, что омывайкой пользовался , не трескался, треснул, летом 2013 года, сначала забил, внутри стопки конденсат, но вот поехал на первое ТО и уже решил это дело довести до конца, настоятельно рекомендую всем поступать также: Обратился к инженеру по гарантии- сидит лицо каменное, как стена, говорит не гарантийный случай не поменяют. Господа Сангёнгводы взываю ко всем и прошу для себя запомнить Три заповеди покупателя, эти заповеди просты и лаконичны: 1) Помни о законе. 2) Не проси, а требуй в письменной форме. 3) Не бойся идти в суд. Так и сделал, потребовал принять у меня заявление, отказались принять, потребовал настойчиво принять, сказали , мол Вам откажут, сказал что если откажут требую в письменном виде мотивированный отказ, с которым я потом пойду в суд. Итог, приняли заявление, через день вежливым голосом сообщили, что готовы поменять по гарантии в любое удобное для меня время, стоп сигнал есть в наличии. Инженер по гарантии , это не менеджер по продажам автомобиля, которому платят за продажу авто, менеджер приносит прибыль, инженер по гарантии не приносит прибыль, его работа заключается в том, чтобы эту прибыль не уменьшить, его работа в том, чтобы вас отговорить писать обращение и сократить до возможного минимума гарантийные обращения , а то и вовсе. Инженер по гарантии -это каменная стена, но эта каменная стена всего лишь картон, выкрашенный под камень, поэтому : Не стесняйтесь, не ведитесь на слова гарантийщиков, не принимайте устные отказы !!! Требуйте своё, пользуйтесь своим правом, даже если это стоит копейки -это ВАШИ копейки.
Всем удачи в новом 2014 году , успехов, всех благ, и настойчивости в работе с гарантийной службой :D:D:D |
Даже не знаю, что у вас инженера по гарантии!!! Мой инженер по гарантии на ТО спрашивает, какие есть жалобы и сам требует писать заяву на гарантийный ремонт. Таким образом по гарантии поменяли кнопку круиза, задние сайлентблоки (сами сообщили, что они нуждаются в замене), датчик редуктора ГБО и камеру заднего вида.
|
II-Drakona
Добавлю, что гарантию предоставляет ПРЕДПРИЯТИЕ ИЗГОТОВИТЕЛЬ. Инженер по гарантии, официальный дилер и прочие манагеры - всего лишь промежуточное звено. |
Guardian ! Добрые и душевные люди у вас в Украине живут !
|
Ага, в Евросоюз хотят!(душевные люди).
|
Цитата:
Вы полностью сообщение прочитайте - мне этот фонарь уже меняли по гарантии и он следующим летом снова лопнул (локальный перегрев+давление пара, омывайка там кипит летом). На следующее лето он снова треснул. Ну посидите вы там пол дня, а для кого нет в наличии - поездит несколько раз - и через три месяца окажется снова с треснувшим фанарем - каждый квартал что ли под 2 дня терять? Так что было бы за что биться. |
ТТТ, трещины нет, спойлер есть. А кто знает как ее отогреть без гаража? Не брызгает зараза...
|
Жди весны. Или в подземную парковку и гуляй по супермаркету. Авось оттает.
|
Цитата:
|
Цитата:
Если по теме - на гарантийщиков у нас тоже сильно бочку катят, но читаю что у Вас по любому вопросу в отказ идут - стремно становится... |
Цитата:
|
Цитата:
|
Текущее время: 18:35. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot