Все ругают, ну а я хочу похвалить по крайней мере манагера продавшего мне машину: Александр Каширский салон "Ралли-Сервис" Москва. Покупаю новое авто в третий раз и только в третий раз реально менеджер отвечал всем критериям и требованиям покупателя.Случается же...
|
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
То, что пускают в ремзону - это для меня очень важно. Обязательно нужно всё видеть своими глазами. Скоро ТО-0 и я хочу уточнить у Вас название и (или) адрес этого дилера (через Яндекс нашел в р-не Подольска только ООО "Авто-М" 41 км Симферопольского шоссе - он или нет?) Напишите, пожалуйста! -------------------------------------- New Actyon 175 МКПП AWD. |
Да, да.... разговор судя по всему об Авто-М, который Вячеслав называет Подольский СЦ. Находится на территории загородного клуба Айвенго. Больше просто дилеров СЙ нет в Подольске.
Ездил к ним недели 2 назад на разведку. Удобно для меня расположен, поэтому хотел обслуживаться у них. Спросил, а маслице какое будете заливать в мой актион, допуск 229.51 есть у него? - Ликви Моли 5-30. Про допуск ничего не слыхивали. Попросил принести канистру. Там 229.31. Говорю, что для этой модели дескать другое масло необходимо, новый двигатель с сажевым фильтром. Ответили, что вы тут нам рассказываете, нам Соллерс разрешил это использовать, но хорошо мы уточним, перезвоните нам. Через неделю звоню. Говорят, да все ок, масло нашли - приезжайте на ТО. Записался я и вот вчера съездил на оное. В ремзону там не то, что впустили, я сам заехал лично и никто мне ничего не сказал. Наверное потому что нет мастера-приемщика. Спрашивают: - Что будем делать? - Говорю ТО-0. - Масло поменять что ли? - Ну да, только покажите какое масло... - А оно у нас в бочках! - Так какое масло, какой допуск? - Ликви Моли 5в-30 допуск. - Это не допуск. То же будете заливать, что и в кайроны? - Да. Мы только его и используем... Пошел я на ресепшн забрать сервисную книжку. Там увидел товарища снабженца, с которым разговаривали в первый раз и который мне заявил по телефону, что масло у них появилось. Говорит мне, что вы хотите, нам Соллерс разрешил его использовать! Всем заливаем, все у всех нормально только вам не нравится. Забрал я молча документы и поехал домой. Знал бы - купил заранее сам "правильного" масла и с ним приехал на ТО. А так только время потерял. Может я такой занудливый просто? Хотел еще и кузовной ремонт у них сделать, но теперь туда я ни ногой. |
Цитата:
Но я бы его тоже себе не залил бы. |
Как мне ответили в представительстве Соллерс: если тех. отдел Соллерс рекомендовал, то так и должно быть. Это на мой вопрос: почему ГБЦ ремонтируют, а не меняют?. Так и с маслом, если тех. отдел рекомендовал, значит все нормально!:335:
|
Если бы еще у всех дилеров такое было - это один вопрос. А так по отзывам кое-где заливают то, что доктор прописал. Поэтому каждый пусть сам для себя сделает выводы об Авто-М.
|
Позвонил в "Визит-авто" то в Коломне. ТО0 стоит 4300. Спрашиваю промасло.Льюь кастрол 0-30. Про допуск первый раз слышат.
Говорю-принесу своё. Они мне- тогда и сертификат на ваше масло захватите)) |
Цитата:
Здравствуйте, Алексей Юрьевич. Информируем Вас, что предоставление сертификата купленного Вами масла не обязательно. При использовании дилерским центром расходных материалов клиента, гарантию на работы исполнитель в последующем не несет. Благодарим Вас, за предоставленную информацию по маслу. Информация доведена до регионального менеджера, в адрес дилерского центра запланирована внеплановая проверка, в случае подтверждения, к дилеру будет применено взыскание. С уважением, Волнянкина Екатерина. Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS. |
Правда говорят что Москва меняет людей!!!!
Интересно вот вы хаете менеджеров, сервисников, а сами вы на работе прям все гладкие и пушистые!!!! |
Дык, если человек деньги несёт, то чего его хамским отношением огорчать?
ПС. Всё-таки неровно дышите к автосервисменам. |
В том-то и дело, что несем деньги, а получаем несоответствующее обслуживание. Конечно есть хорошие и грамотные дилеры, которые дорожат своими клиентами, но это, к сожалению, редкость. Страна-то большая и люди в ней разные. У некоторых дилеров еще совковое отношение осталось и основная цель - это сиюминутная выгода, а не вклад в будущее...
|
При замене масла на 5000 км официал настаивал на масле с допуском 229.31 и вязкостью 5w40 (а вот марку уже забыл). Аргументировали тем, что льют это масло во все продаваемые ими авто и никто ещё не жаловался. Потребовал у них показать мне письменные рекомендации Солерса - отказались (мол нет у Солерса никаких рекомендаций, а то что в мануале написано - это всё ерунда и маркетинговый ход производителей масла, и вообще, масло характеризуется ТОЛЬКО ВЯЗКОСТЬЮ:)).
После небольшой беседы со "старшим" пришли к компромиссу: приехал я на следующий день со своим маслом (Шел Хеликс Ультра Экстра 5w30) и предоставил им сертификат соответствия и паспорт качества. Лица у них вытянутые от удивления (говорили мне, что я -первый, кто так запаривается с моторным маслом), но залили без возражений. Нервов потратил много, но остался доволен тем, что выполнил предписание производителя. Надо бороться за свои права и за свою собственность. ______________________________ S/Y New Actyon 175 л.с. МКПП AWD (по неизвестной мне причине это сообщение оказалось не в той теме, писал я про замену моторного масла, но в принципе можно и в этой оставить т.к. почти в тему. Может модераторы переместили?) |
название ОД укажите - очень интересно кто из имеющихся так рьяно спорит с владельцем машины.
|
Делал ТО в Лауре, молодцы! 2 раза по 8 литров покупал и только недавно узнал, что заливается 6 литров. И главное на доливку ни капельки не дали.
|
Текущее время: 14:38. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot