Я бы посоветовал зафиксировать ошибку с экспертом. Это будет экспертиза с целью только зафиксировать недостаток, не выясняя причин его возникновения. Стоит относительно недорого. Далее писать претензию на незамедлительное устранение недостатка, приложив результаты экспертизы. В претензии упомянуть все предыдущие обращения с датами. Упомянуть сколько дней прошло с первого обращения и что недостаток до сих пор не устранен.
Кстати, а коды ошибок какие? Эти ошибки они устранили?
|