[mixagen]

По своему опыту:
1) Необходимо отслеживать время окончания диспута. Если оно истекает, а сведений о посылке нет, я связываюсь с продаваном, и он продляет время. Это на будущее.
2) Если не нравится верхняя крышка, замените в сервисе на оригинальную.