|
|
23.10.2013, 00:07
|
#18
|
Местный житель
Регистрация: 04.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 640
|
Никого не хочу убеждать..Но у меня все разговоры с диллерами "через бумажку" ..Не хотите после редактирования наряд-заказа проводить ТО - где моя папочка любимоя? - вот она! - достаю шаблончик заявления провести ТО исходя из актуальности проводимых работ и диагностик. Подпишите заявление и ответьте в установленный законом срок, а копию я "господа" отправлю заказным письмом в Москву Головному Официальному диллеру.
Гриффин по началу вообще отказывался проводить не полные работы согластно перечьню работ и отказывался ставить штамп да и котегорически не желал пускать по началу в Рем-зону.
Но заветная папочка всегда с собой а там много заготовок на всякий случай попортить нервы . И никакого "блата" у меня нет - только "Сестла"
На счёт пореза - на приёмке мастер принимая авто и заезжая в рем-зону указывает в акте приёмке все царапины и сколы и копия у меня да и авто из виду неупускаю.
__________________
Кайрон 2009г.дизель. 5-АКПП, Мост- LSD,проставки, пневмобалоны, рация.
У носорога не совсем хорошее зрение, но при его массе - это уже не его проблемы!
|
|
|
23.10.2013, 18:43
|
#19
|
Местный житель
Регистрация: 22.12.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 719
|
снимаю шляпу.
Браво!
Если не жалко, или за шоколадку, "Алёнка", поделитесь списочком документов в папочке и их содержимым
__________________
Серебристый New Actyon АКПП, 2WD, бензин, original comfort (C2G2A05)
продан спустя 4 года владения и 68000 км.
|
|
|
23.10.2013, 19:14
|
#20
|
Местный житель
Регистрация: 13.06.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 255
|
да да да ))
__________________
SY NA, 2.0 бензин, вантуз, 4вд, C2G4M21 /Х***УЕ*** / - продан
X-trail T32
|
|
|
23.10.2013, 22:43
|
#21
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 01.08.2012
Адрес: Тверь
Сообщений: 5,191
|
Ну это хорошо в Питере, где ОД не один, а у нас в сервисом (продаж нет) занимается ранее лишенный дилерства салон, т.к. другой ОД крякнул вообще. Вот скоро к ним поеду, есть вопросы по подвеске спереди, но внутренне уже накручиваю себя на разборки. Кстати, а на каком основании можно не выполнять работы предусмотренный картой ТО? Насчет доп. работ я согласен. А вот с обязательными есть сомнения.
|
|
|
24.10.2013, 04:33
|
#22
|
Участник
Регистрация: 19.03.2013
Адрес: Иркутск
Сообщений: 158
|
Любые работы проводятся только с согласия клиента, обязательные - не обязательные, доп.работы и прочее. Менеджер перед тем как, наверно даже перед тем как вас записать на сервис должен уточнить какие работы вы хотели бы, чтоб они делали!
А на счет гарантии, это уже дальше грубо говоря запара дилера, доказать, что именно из-за того что вы не прошли те или иные работы, или именно из-за ваших расходников произошла та или иная поломка!
|
|
|
24.10.2013, 11:05
|
#23
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 01.08.2012
Адрес: Тверь
Сообщений: 5,191
|
Вы ошибаетесь, регламентом ТО установлен список необходимых работ. Невыполнение ТО влечет снятие с гарантии. Про все это написано в сервисной книжке. Поэтому вам просто откажут в гарантийной замене того или иного узла, и вы будете доказывать, что непрохождение ТО не повлияло на выход из строя, а не дилер.
|
|
|
24.10.2013, 12:50
|
#24
|
Участник
Регистрация: 19.03.2013
Адрес: Иркутск
Сообщений: 158
|
Снять с гарантии может только завод изготовитель.
Дилер вообще ни чего не имеет права ограничивать, только дистрибьютор.
А дистрибьютор в свою очередь, тщательно рассматривает была ли вина клиента или нет, и может только ограничить гарантию в виду не квалифицированного вмешательства в а/м.
|
|
|
24.10.2013, 14:59
|
#25
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 01.08.2012
Адрес: Тверь
Сообщений: 5,191
|
ОК, в моем посте выше заменить слово "дилер" на "дистрибьютор". Сути это не меняет. Вам будет отказано в связи с нарушением условий предоставления гарантии.
|
|
|
24.10.2013, 15:15
|
#26
|
Местный житель
Регистрация: 25.01.2013
Адрес: Тюмень
Сообщений: 504
|
Цитата:
Сообщение от ranvo
Снять с гарантии может только завод изготовитель.
Дилер вообще ни чего не имеет права ограничивать, только дистрибьютор.
А дистрибьютор в свою очередь, тщательно рассматривает была ли вина клиента или нет, и может только ограничить гарантию в виду не квалифицированного вмешательства в а/м.
|
Вы в какой стране живете? Где это виданно чтоб у нас тщательно рассматривалось продаваном хоть что-то, в пользу потребителя? Побыстрее бы спихнуть человека с гарантии чтоб бабла потом с него поиметь, вот это все бы хотели делать
__________________
Kyron, D20DT, 5А/T, 4WD, Elegance, белый
Хонда цивик 5Д, робот
|
|
|
24.10.2013, 22:09
|
#27
|
Местный житель
Регистрация: 04.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 640
|
Цитата:
Сообщение от BitBull
снимаю шляпу.
Браво!
Если не жалко, или за шоколадку, "Алёнка", поделитесь списочком документов в папочке и их содержимым
|
Цитата:
Сообщение от Tra
да да да ))
|
Коллеги , клубни конечно не жалко , но у меня их уже нет в сохранённом виде так как уже больше полтора года как нет гарантии и актуальность шаблонах заявлений к официального диллеру для меня неактуально.
Поясню - у меня все заявления ( 3-5 штук) банально были написаны со сноской на пунктыи подпункты на статьи Постаноления правительства № 290 , ЗоЗПП РФ, ГК.РФ. Коап РФ, в двойных экземплярах.
__________________
Кайрон 2009г.дизель. 5-АКПП, Мост- LSD,проставки, пневмобалоны, рация.
У носорога не совсем хорошее зрение, но при его массе - это уже не его проблемы!
|
|
|
24.10.2013, 22:25
|
#28
|
Местный житель
Регистрация: 04.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 640
|
Цитата:
Сообщение от ranvo
Снять с гарантии может только завод изготовитель.
Дилер вообще ни чего не имеет права ограничивать, только дистрибьютор.
А дистрибьютор в свою очередь, тщательно рассматривает была ли вина клиента или нет, и может только ограничить гарантию в виду не квалифицированного вмешательства в а/м.
|
Не тут то было! Дело в том, что действующее законодательство о защите прав потребителей не позволяет продавцу или изготовителю снять товар сгарантии. Такой возможности не предусмотрено.... Допускается отка-
зать потребителю в удовлетворении его требования в связи с кон-
кретным недостатком товара, если дилер (производитель) сможет
доказать, что такой недостаток возник вследствие нарушения по-
требителем правил использования, хранения или транспортировки
товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (см. абз....№ 2
п. 6 ст. 18 ЗоЗПП). И даже если очивидная вина потребителя будет доказана, на
другие недостатки - которые могут возникнуть в дальнейшем- отказ
распространяться не должен....
__________________
Кайрон 2009г.дизель. 5-АКПП, Мост- LSD,проставки, пневмобалоны, рация.
У носорога не совсем хорошее зрение, но при его массе - это уже не его проблемы!
|
|
|
24.10.2013, 22:31
|
#29
|
Местный житель
Регистрация: 04.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 640
|
Цитата:
Сообщение от AJI9IckaKuD
Вы в какой стране живете? Где это виданно чтоб у нас тщательно рассматривалось продаваном хоть что-то, в пользу потребителя? Побыстрее бы спихнуть человека с гарантии чтоб бабла потом с него поиметь, вот это все бы хотели делать
|
"Существует 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным.... Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора...
Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (помотри ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока как бы ты не издевался налд ним. И даже если установлено- что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии..... В случае лишения гарантии автосалоном владелец обратится в Роспотребнадзор и дилеру будет хреново. - они такие вещи любят.
__________________
Кайрон 2009г.дизель. 5-АКПП, Мост- LSD,проставки, пневмобалоны, рация.
У носорога не совсем хорошее зрение, но при его массе - это уже не его проблемы!
|
|
|
25.10.2013, 04:06
|
#30
|
Участник
Регистрация: 19.03.2013
Адрес: Иркутск
Сообщений: 158
|
Люди надо знать свои права и настаивать на их исполнении!
|
|
|
25.10.2013, 08:20
|
#31
|
Местный житель
Регистрация: 12.06.2013
Адрес: Кемерово
Сообщений: 444
|
Блин, легко рассуждать просто. А как до дела дойдет, замучиешся судиться.
__________________
SsangYong Actyon 2009 года D20DT
|
|
|
25.10.2013, 08:35
|
#32
|
Местный житель
Регистрация: 14.02.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 698
|
Евген74ну тут вопрос религии и принципа - если хотим жить в стране, где соблюдаются законы, где покупателей не обдирают как липку - то прийдется потратить некоторое свое личное время, на хождение по судам. Есль лень оторвать задницу от дивана - то плати за услугу и товары в три дорога
__________________
женин SsangYong Actyon G20D,6AT, AWD (рестайл 2013 C3G4A24 ) Elegance+ , синий
|
|
|
25.10.2013, 09:12
|
#33
|
Участник
Регистрация: 19.03.2013
Адрес: Иркутск
Сообщений: 158
|
Да не легко, но если это не делать беспределу не будет конца!
|
|
|
25.10.2013, 10:17
|
#34
|
Местный житель
Регистрация: 04.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 640
|
[QUOTE=Дрюня 407;246307] ничего мне не меняйте,окромя масла!QUOTE]
Коллега на самом деле практически в каждом городе есть несколько дилеров по одной марке авто. Единой базы по клиентам у них естественно нет и вряд ли она появится в обозримом будущем. Отличить работы по ТО оф. дилера от работ стороннего сервиса, если она хорошо выполнена однозначно невозможно, поэтому можно смело говорить, что второстепенные работы по ТО ( замена масел в мостах, замена антифриза, замена тормозной жидкости и пр) производились у другого оф. дилера, а документы вы принесете потом, может быть , когда найдете .А сейчас желаю поменять масло и поставьте мне пожалуйста отметку о прохождении ТО.
__________________
Кайрон 2009г.дизель. 5-АКПП, Мост- LSD,проставки, пневмобалоны, рация.
У носорога не совсем хорошее зрение, но при его массе - это уже не его проблемы!
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|