[bandeross]

Сообщение от bandeross

Всех приветствую! Как не хотелось бы, а темку приходиться поднять. Коробка приподнесла очередной сюрприз. Замена ГТ, в моем случае не помогла, Коробас греется как и прежде (диагностика подтвердила)... Мастер грешит на блок управления, а так в очередной раз ждем привет/ответ от Соллерса...

Может кому интересно почитать будет...
После замены ГТ, тех. отдел Соллерса согласовал замену гидроблока (98 тыров). Долждался его. Поменяли. Залили новое масло. Поехали на диагностику, греется сцуко... Испытал, "небольшой душевный дискомфорт"... Отпустили меня с миром, ждать ответ/привет. Благо режим езды в основном городской то перегрев шибко не достает. Ну думаю, вопрос ясен, поставят новую коробку... Звонок. Приглашаем Вас на дефектовку АКПП, машину заберем где-то на месяц... Испытал очередной "душевный дискомфорт". Накатал претензию, которая привела в чувство ребят из Соллерса... Жду новый коробас...

[Баловень Судьбы]

да уж, у меня тоже замена ГТФ проблему не решила....уже 19-й день авто у ОД стоит.А у тебя машину забрали или катаешься?

[bandeross]

Катаюсь помаленьку...

[Goldjek]

Сообщение от Goldjek

Пытался у дилера вернуть гарантию. Договорился, загнал на ТО и меня КИНУЛИ!!! Написали реальный пробег и сказали, что коробка - это теперь моя головная боль. Т.е. я на 20000 сделал сам ТО и купил расходников на 6000 руб. Теперь я еще 12т.р. отдал за ТО. Я в шоке. Просто так конечно это дело оставлять не хочется, но и сделать то ничего не могу. К сожалению не 90-е!!!!

Рассказываю дальше! Звонком на горячую линию Соллерса моя проблема опять стала проблемой дилера. Он забрал у меня машину. Продержал день и сказал, что дефект не обнаружен. Опять "звонок другу" (на этот раз гневный). Опять пригласили на поиск дефекта. Поехали с инженером по гарантии и каким то механиком. Я понял, что просто почитав форумы, я знаю больше их вместе взятых. Понаслушался бреда, но получил признание что какая то проблема есть (пошли в направлении подушки двигателя, там каких то датчиков но проблему с коробкой не признали). Опять "звонок другу" со словами "Дилеру абсолютно не доверяю. Прошу проконтролировать ...". Итог, опять загоняю машину. Инженер по гарантии с обидой в лице и душе пытается высказать недовольство моим общением с Соллерсом и озвученным недоверием, на что получил откровенный и неприятный ответ в лоб. И вот в ходе месячной борьбы 28.10.13 загоняю машину на ремонт. В идеале хочу добиться замены коробки. Попытаюсь опять совершить "звонок другу" и наверное напишу претензию. Самое главное, что соллерс признал дефект не смотря на несвоевременное прохождение ТО.

[Goldjek]

Мне еще интересен такой момент: сколько проходит коробка после ремонта или замены? Как будет действовать гарантия в случае установки новой коробки (по логике она должна начать действовать как минимум на 60000 пробега новой коробки)? У кого были прецеденты, поделитесь пожалуйста. Может стоит продавать машину, пока не поздно...

[мит]

Сегодня на то услышал что за этот год уже 5шт. акп по гарантии поменяли. По всей видимости агрегат не ахти. Или сами владельцы виноваты.

[ДенисК]

Гарантия на замененный узел устанавливается такая же как и на заменяемый. То есть если гарантия на наш авто 3 года, то на замененную АКП так же 3года с даты выдачи тебе авто из ремонта. (ст. 20 п. 4 закона о зпп).

[mixagen]

В сервисной книжке написано, что гарантия на заменяемый узел истекает вместе с гарантией на авто. Именно в этом пункте 4 ст.20 ЗоЗПП есть уточнение "если иное не предусмотрено договором". А сервисная книжка это форма договора, и в ней вы расписывались, что ознакомлены с условиями гарантии и с ними согласны.

[ДенисК]

Сервисная книжка - это сервисная книжка! Не морочьте людям голову.

[mixagen]

ДенисК, поспокойнее!!! Прежде чем эмоционировать, почитайте, что вы подписали в сервисной книжке, и что написано в законе. А потом советы давайте.

[ДенисК]

Для mixagen
Хорошо, дайте пожалуйста ссылочку на статью КГ РФ, ГПК РФ где указано, что сервисная книжка является формой договора.
А моя подпись в сервисной книжке лишь подтверждает, что я ознакомлен с условиями гарантии. Это меня ни к чему не обязывает.
Если не секрет, вы кто по специальности?

[ДенисК]

ГК РФ

[Juristy]

что то мне подсказывает, что сервисная книжка никак не является формой договора!
в соответствии со ст. 420 ГК РФ "Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей".

[NorthSpirit]

Ребят, не спорьте
Договор, это договор. Он заключается между покупателем и продавцом. А сервисная книжка - это условия гарантии, которые устанавливает производитель. И в договоре есть ссылка, что гарантия на товар предоставляется на условиях завода-изготовителя.
Так что тут все срастается. В итоге - на запчасти, замененные по гарантии, у нас новый гарантийный срок - 6 месяцев.
Однако, не может быть срок гарантии на составные части изделия меньше чем на само изделие... Вот тут надо подумать

[ДенисК]

А откуда взялось 6 месяцев? Согласно той же сервисной книжке АКП не попадает под "специфические узлы и агрегаты" где срок гарантии ограничен производителем.

[ДенисК]

Кстати по поводу договора купли-продажи. Лично у меня по тексту "покупатель ПРОИНФОРМИРОВАН о гарантийных обязательствах и условиях гарантии в соответствии с Гарантийной и сервисной книжкой".

[mixagen]

Сообщение от NorthSpirit

Ребят, не спорьте
Договор, это договор. Он заключается между покупателем и продавцом. А сервисная книжка - это условия гарантии, которые устанавливает производитель. И в договоре есть ссылка, что гарантия на товар предоставляется на условиях завода-изготовителя.
Так что тут все срастается. В итоге - на запчасти, замененные по гарантии, у нас новый гарантийный срок - 6 месяцев.
Однако, не может быть срок гарантии на составные части изделия меньше чем на само изделие... Вот тут надо подумать

У договора есть много форм, в том числе и публичная, тогда вообще никаких бумаг не подписывается. Расписавшись в сервисной книжке вы согласились с условиями предоставления гарантии. У меня в договоре есть отдельное приложение по предоставлению гарантии.

Сообщение от ДенисК

А моя подпись в сервисной книжке лишь подтверждает, что я ознакомлен с условиями гарантии. Это меня ни к чему не обязывает.
Если не секрет, вы кто по специальности?

Нет, не секрет, инженер по автоматизации. Работаю зам. начальника IT-подразделения. Если вы вдруг захотите меня на чем то подловить, то у меня с причинно-следственными связями все в порядке, специальность обязывает. И почитайте наконец за что вы расписывались в сервисной книжке. Там четко написано, что вы не только ознакомлены и согласны с условиями гарантии. Или вы хотите пободаться с Соллерсом на этот счет? Ну тогда успехов! Они прекрасно осведомлены о ЗоЗПП и знают как прикрыться. Неоднократно по ТВ показывали такие случаи, когда производитель выигрывал в делах о гарантии.