|
|
19.11.2013, 21:10
|
#375
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 08.04.2012
Адрес: Северодвинск
Сообщений: 5,096
|
Цитата:
Сообщение от Lineltex
машина как раз май 12 го года. на первой тысяче он облез.
|
У меня тоже май 12-го. Не облез и пока намека нет.
__________________
New Actyon, Бензин, 149 л.с., МКПП, 2WD, Elegance, цвет правильный - погиб смертью храбрых, но не полностью - теперь катает кто-то другой.
NNA, 2014г. Бензин АКПП, AWD, Elegance+ серого цвета - передан сыну в ответственную эксплуатацию.
HAVAL F7X 2.0Т красненький.
|
|
|
19.11.2013, 21:23
|
#376
|
Завсегдатай
Регистрация: 26.09.2011
Адрес: Самара/Норильск/Самара.
Сообщений: 1,121
|
Цитата:
Сообщение от Влад-Саратов.
Ручки наверно кремом мажешь постоянно
|
Нет!)))
Но-по твоей логике-чем тогда мажуться те-у кого руль облазит!?)))))))
__________________
NA, D20DTF/АКПП/4WD/ 11г.-18г.
KUGA-2-Рестайл/ "Чёрная Тень"
AWD/Титаниум+/18г.-21г!
VOLVO XC90/T5/AWD/Инскрипшн/БелыйЛось/2021/.
|
|
|
20.11.2013, 11:08
|
#377
|
Новичок
Регистрация: 18.11.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 7
|
Цитата:
Сообщение от joker78rus
Друзья форумчане кто в результате поменял у официалов руль по гарантии?
У меня такая же фигня с рулем... облез на 50% от всей поверхности... делал ТО2 в дефектовку забили руль - но я получил отказ из Соллерса!
Пришлось писать претензию.... текст кину ниже... может кому пригодится! О результатах буду выкладывать в этой теме.
Фото тоже кину на обозрение!
|
Продолжаю....
Вчера позвонил в Соллерс по телефону 8-800-100-00-62. Я рассказал менеджеру про то как облез руль, про то что мне дали отказ на замену, про то что я отправил претензию на дилера и пригрозил мол готовлю независимую экспертизу и иск в суд на возмещение ущерба и т.д.
Менеджер молча выслушал и попросил назвать ФИО, VIN машины, контактный телефон... сказал что с Вами свяжутся в течении 10 дней и дадут ответ. Ну 10 дней - так 10 дней... Думал опять в игнор воткнут и буду ждать ответа до победного.... но к моему удивлению ответный звонок последовал уже через 4 часа. Позвонила молодая (наглая как танк) деваха: "Мол вы попали под программу лояльности.. мы отправим письмо вашему дилеру... знайте что согласно сервисной книге мы ничего делать не должны... бла бла бла".
Хотел оспорить "не гарантийный случай" дерь*ового материала в сервисной книге - слова не дала вставить в ее монолог.
Три раза переспрашивал ее, пытался получить четкий и внятный ответ на вопрос : "Вы мне поменяете руль по гарантии?" в ответ продолжала бормотать про не гарантийный случай.
Воюю дальше....
|
|
|
20.11.2013, 11:29
|
#378
|
Завсегдатай
Регистрация: 01.10.2011
Адрес: Сосновый Бор, ЛО
Сообщений: 1,309
|
ну вы же попали =)
под программу лояльности
__________________
NA Luxury 09/11, 175hp, AWD, АКПП, ТО-7 позади
|
|
|
20.11.2013, 12:37
|
#379
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 01.08.2012
Адрес: Тверь
Сообщений: 5,197
|
Их можно нагнуть по следующему направлению. Вы приобретали автомобиль с КОЖАНОЙ отделкой руля. Кожа - это натуральный продукт, а в итоге получили кожзаменитель плохого качества. Таким образом вас надурили с отделкой руля, а это нарушение антимонопольного законодательства. Отсюда им можно влепить штраф и еще поиметь моральный вред.
|
|
|
26.11.2013, 21:32
|
#380
|
Новичок
Регистрация: 18.11.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 7
|
mixagen, дык я весь договор и спецификацию перелистал со всех сторон... про "кожаный" руль нигде упоминаний нет... а вот при продаже данные слова по "кожаный" руль звучали из уст консультанта... без письменного подтверждения никак не повлияешь на них!
Дилер и Соллерс сдались... руль вчера заказали по дефектовке. Жду замены.
__________________
SY New Actyon, D20DTF, АКПП, 4WD.
|
|
|
26.11.2013, 22:14
|
#381
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 01.08.2012
Адрес: Тверь
Сообщений: 5,197
|
На оф. сайте написано "Отделка рулевого колеса кожей " и "Отделка рукоятки КП кожей". Этого мало?
|
|
|
26.11.2013, 22:21
|
#382
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 02.02.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 12,095
|
joker78rus
Должны поменять - тем более ты на них насел и это правильно! Удачи!
__________________
+79654079585
SY NEW ACTYON бензиновый 2012 года. МКПП, 2WD, Elegance. Пробег 115 500.
SY NEW ACTYON бензиновый 2012 года. МКПП, AWD, Original. Пробег 220 120 (продан)
SY NEW ACTYON 2.0 AT 4WD Red Line 2014 года.Пробег 108 200
|
|
|
26.11.2013, 22:25
|
#383
|
Новичок
Регистрация: 17.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 56
|
Вчера поменяли руль по гарантии, после звонка в Соллерс. Ждал полтора месяца. Качество оплетки лучше не стало...
__________________
New Actyon, бензин, 4WD, МКПП
|
|
|
27.11.2013, 01:36
|
#384
|
Местный житель
Регистрация: 31.07.2012
Адрес: Moscow.reg
Сообщений: 725
|
у меня облупился, под краской нормальная кожа, так что не парьтесь особо
__________________
New Actyon, D20T, 149hp, АКПП, 4WD
|
|
|
27.11.2013, 06:05
|
#385
|
Местный житель
Регистрация: 29.03.2012
Адрес: Краснодар
Сообщений: 324
|
Вчера ездил на фотографииование руля в автосалон, сказали что уже меняли не раз, но на согласование 4 дня. Попробуем может получиться заменить без официальных бумаг и нервомотки.
__________________
SsangYong New Actyon 2012-2018. Пересел на Skoda Kodiaq.
|
|
|
29.11.2013, 16:43
|
#386
|
Местный житель
Регистрация: 29.03.2012
Адрес: Краснодар
Сообщений: 324
|
Короче система у них такая. После обращения к местному дилеру (фотографирование и заявка по гарантии) они отказывают сославшись на естественный износ элементов внутренней отделки. Далее на сайте санг енга в России звоним либо на горячую линию 8(800)... или оставляем заявку через форму обратной связи. После этого в течении 2 часов мне перезвонили с Москвы и сообщили, что действительно это не под подает под гарантию, но они такие суперские, что мне лично они заменят руль бесплатно. Через час, перезванивает уже местный дилер и сообщает, что мне согласована замена руля, но в Москве запчасти нет, нужно ждать не меньше месяца с завода.
Я терпелив, подожду!
__________________
SsangYong New Actyon 2012-2018. Пересел на Skoda Kodiaq.
|
|
|
29.11.2013, 19:42
|
#387
|
Местный житель
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 690
|
fox
Они всем так говорят.
__________________
New Actyon,бензин,МКПП,2WD,Elegance ПРОДАН
Сейчас KIA cee’d SW
|
|
|
29.11.2013, 19:58
|
#388
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 24.08.2013
Адрес: саратов
Сообщений: 5,865
|
Вспомните,как горят глаза у манагера,когда вы выбираете авто. Он аж подпрыгивает. А когда приезжаете через неделю с каким нибудь вопросом,вы уже не интересны со своими проблемами. Вот это поведение низшего слоя всего этого бизнеса,можно один в один проецировать на отношение между клиентом и Соллерсом. Они якобы делают вам одолжение, но почему то не устраняют эту куйню. Поставщик рулей наверно без оговорочно меняет их и это всех устраивает. А то что клиент теряет время и нерные клетки всем пофигу. У меня пока все ок., но если облезит буду очень зол!
__________________
HAVAL F7, 2.0 turbo, 4WD. Платиновый неон.
|
|
|
03.12.2013, 23:00
|
#389
|
Местный житель
Регистрация: 13.01.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 297
|
Мне заменили руль спустя 2 недели после обращения в Соллерс.
__________________
Actyon New,D20T, 175hp, AWD, 6AT, black, максималка+webasto
|
|
|
16.12.2013, 23:07
|
#390
|
Новичок
Регистрация: 25.03.2012
Адрес: Ижевск
Сообщений: 45
|
Сегодня проходил ТО-30000. Сделали заявку на замену облезшего руля. Ждем решение...
__________________
New Actyon N2R2A01 Original, Diesel, 2WD, 6АКПП, серебристый, 2012 г.в., 149 л.с. -> 181 л.с.
New Stavic S3D4A05 Comfort, Diesel, 4WD, 5АКПП, черный, 2014 г.в., 149 л.с.
|
|
|
17.12.2013, 18:50
|
#391
|
Местный житель
Регистрация: 18.03.2013
Адрес: Уфа
Сообщений: 247
|
Народ, а вы после заправки руки от ДТ вытираете или сразу за руль? Может из-за этого облазит?
__________________
New Actyon, D20T, 149 л.с., АКПП, AWD, 2011
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|