|
|
22.05.2013, 16:03
|
#35
|
Местный житель
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: СПб
Сообщений: 222
|
Еще копии в формате "Претензия" направить в роспотребнадзор и СК. Пусть разбираются.
Сталкивался с этим дилером при покупке. В итоге купил в Лауре. У этих нудно выбивал обратно предоплату (5000 рублей). Выбил написав им претензию, а Соллерсу и им в копии жалобу на ОД на сайте.
Так что удачи!
__________________
New Actyon G20D МКПП 2WD
|
|
|
22.05.2013, 16:07
|
#36
|
Местный житель
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: СПб
Сообщений: 222
|
По поводу красить/не красить не гадайте. Можно запросить у Соллерса регламент окраски авто. Если существуют ГОСТы/СНИПы по этому поводу, посмотреть их. + сделать независимую экспертизу и подать в суд.
__________________
New Actyon G20D МКПП 2WD
|
|
|
23.05.2013, 14:06
|
#37
|
Завсегдатай
Регистрация: 22.01.2012
Адрес: уфа
Сообщений: 1,909
|
...подать в суд-гемор на пару лет минимум,придётся пройти по пути:мировой суд(неявки дот 3-х раз ответчика,затем ознакомительное,предварительное,и вынесение приговора!+апелляции )
далее районный суд(повтор первой скобки)
далее верховный суд(повтор первой скобки,до апелляции не дойдёт,дешевле кислотой в личико брызгать ответчику,нарки за дозу сделают чёрное дело за Вас)
И ещё придётся учесть загруженность судов,отпуска,возможные нарушения в поданных документах,у меня дело аналогичное тянется 19 месяцев....
__________________
New Actyon D20DTF 149 тёмно-серых лошадей на полноприводной кофемолке(6АКПП) Элеганс+
|
|
|
23.05.2013, 15:55
|
#38
|
Завсегдатай
Регистрация: 03.02.2013
Адрес: нет
Сообщений: 1,216
|
чарли,не пугайте человека все может случится намного раньше и проще.
__________________
Chevy Captiva LT
|
|
|
23.05.2013, 16:15
|
#39
|
Местный житель
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: СПб
Сообщений: 222
|
Чарли, не скажите! Все гораздо проще и прозаичнее. И, кроме того, Вы забыли перед ВС упомянуть горсуд.
И надо обязательно в суд принести независимую экспертизу.
__________________
New Actyon G20D МКПП 2WD
|
|
|
24.05.2013, 18:51
|
#40
|
Завсегдатай
Регистрация: 22.01.2012
Адрес: уфа
Сообщений: 1,909
|
я опытный в делах потребительских-мировой суд-районный-верховный(горсуд)...надо быть реалистом,а реалист -это хорошо информированный пессимист!
__________________
New Actyon D20DTF 149 тёмно-серых лошадей на полноприводной кофемолке(6АКПП) Элеганс+
|
|
|
24.05.2013, 22:20
|
#41
|
Местный житель
Регистрация: 28.05.2011
Адрес: спб
Сообщений: 583
|
Андрей как у тебя дела?Притензию отправил?У меня крылья изнутри крашенные!
__________________
New Actyon D20T, 175 л.с., МКПП, 4WD,Белый.
|
|
|
25.05.2013, 00:43
|
#42
|
Участник
Регистрация: 30.01.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 109
|
Претензию подал, но ответа пока нет.
Зато менеджер, поняв, что запахло жареным записал меня на понедельник в сервис. Посмотрим какие пункты сможет исправить, по остальным буду воевать дальше...
__________________
New Actyon, D20DTF, 4WD, АКПП, мокрый асфальт
|
|
|
26.05.2013, 09:17
|
#43
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Чой-то поздно я в эту тему заглянул. В претензии надо было указывать конкретный срок устранения брака. Недели бы им было достаточно. После этого срока начинают капать проценты.
|
|
|
27.05.2013, 00:39
|
#44
|
Местный житель
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: СПб
Сообщений: 222
|
пиши о продолжении
__________________
New Actyon G20D МКПП 2WD
|
|
|
27.05.2013, 11:18
|
#45
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Тимочка, я бы посоветовал следующий порядок действий:
1. Жалобу назвать претензия и прописать в ней срок устранения неисправностей, например 5 дней от даты претензии. Распечатать в 2-х экземплярах.
2. Ехать в Аврору - передать письмо, на втором (твоем) экземпляре письма потребовать дату и роспись в получении.
3. Передать им авто для устранения неисправностей. В случае отказа от приема авто, затребовать письменный отказ. Если упрутся рогом, то на твоей копии претензии пусть еще и отметят, что автомобиль не принимают. Причины не приемки могут писать, а могут и не писать, без разницы.
4. Если автомобиль принимают, то у них 5 дней. Каждый день сверх того, капает неустойка в размере 3% от суммы заказа.
5. Если автомобиль не приняли, или приняли но за 5 дней не сделали и прогноз по срокам непонятен, то пишешь в страховую претензию, суть которой в следующем: по условиям договора страхования, страховая компания должна отремонтировать авто путем направления на официальный сервис, однако ремонт бы произведен с грубейшими недостатками и существенными задержками сроков, от устранения недостатков ремонта сервис отказывается ( или же устранение недостатков происходит с нарушением сроков) в связи с чем требую в 3-х дневный срок предоставить направление на ремонт в официальный сервис "Такой то". В противном случае буду вынужден произвести ремонт автомобиля за свой счет и обратиться в суд, в связи с нарушением вашей компанией своих обязательств"
6. Претензию в страховую также в 2-х экземплярах и с отметкой на своем экземпляре росписи в получении.
Самое главное, не ты им должен, а они тебе все должны. Поэтому только Претензии, никаких "прошу", а "требую" и обязательно давать какой-то конкретный срок.
|
|
|
27.05.2013, 11:23
|
#46
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Вот тут Чарли пишет, что суды затягиваются. Бывает и такое, когда документов недостаточно, требуются показания, люди в суд не являются и т.п. Поэтому документы готовим сами. Когда есть вся претензионная переписка, грамотно составленная, с отметками в получении. Есть результаты независимой экспертизы. То в таком случае суд происходит гораздо быстрее
|
|
|
27.05.2013, 14:22
|
#47
|
Завсегдатай
Регистрация: 22.01.2012
Адрес: уфа
Сообщений: 1,909
|
да и ещё один "подводный камень"-знакомиться с материалами дела в суде имеют право ответчики,работающие по уставу ,а не по договору найма,имейте это в виду!Желательно указывать на это в суде сразу(опытный судья просекает подобные уловки ответчиков),в противном случае апелляция со стороны ответчика(мол человек не имел права представлять интересы фирмы и всё такое)обеспечена и сроки финансового наказания ответчика затягиваются .
__________________
New Actyon D20DTF 149 тёмно-серых лошадей на полноприводной кофемолке(6АКПП) Элеганс+
|
|
|
28.05.2013, 07:18
|
#48
|
Местный житель
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: СПб
Сообщений: 222
|
Чарли, а в чем проблема, если у человека есть доверенность, выданная ген. директором?
__________________
New Actyon G20D МКПП 2WD
|
|
|
28.05.2013, 07:21
|
#49
|
Местный житель
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: СПб
Сообщений: 222
|
Цитата:
Сообщение от NorthSpirit
Тимочка, я бы посоветовал следующий порядок действий:
1. Жалобу назвать претензия и прописать в ней срок устранения неисправностей, например 5 дней от даты претензии. Распечатать в 2-х экземплярах.
2. Ехать в Аврору - передать письмо, на втором (твоем) экземпляре письма потребовать дату и роспись в получении.
3. Передать им авто для устранения неисправностей. В случае отказа от приема авто, затребовать письменный отказ. Если упрутся рогом, то на твоей копии претензии пусть еще и отметят, что автомобиль не принимают. Причины не приемки могут писать, а могут и не писать, без разницы.
4. Если автомобиль принимают, то у них 5 дней. Каждый день сверх того, капает неустойка в размере 3% от суммы заказа.
5. Если автомобиль не приняли, или приняли но за 5 дней не сделали и прогноз по срокам непонятен, то пишешь в страховую претензию, суть которой в следующем: по условиям договора страхования, страховая компания должна отремонтировать авто путем направления на официальный сервис, однако ремонт бы произведен с грубейшими недостатками и существенными задержками сроков, от устранения недостатков ремонта сервис отказывается ( или же устранение недостатков происходит с нарушением сроков) в связи с чем требую в 3-х дневный срок предоставить направление на ремонт в официальный сервис "Такой то". В противном случае буду вынужден произвести ремонт автомобиля за свой счет и обратиться в суд, в связи с нарушением вашей компанией своих обязательств"
6. Претензию в страховую также в 2-х экземплярах и с отметкой на своем экземпляре росписи в получении.
Самое главное, не ты им должен, а они тебе все должны. Поэтому только Претензии, никаких "прошу", а "требую" и обязательно давать какой-то конкретный срок.
|
вот полностью согласен! плюсом к этому (параллельно) жалобу в Соллерс через сайт и копию через сайт им. мне помогло у них отжать обратно предоплату за машину (5000 р).
__________________
New Actyon G20D МКПП 2WD
|
|
|
28.05.2013, 11:12
|
#50
|
Местный житель
Регистрация: 10.12.2011
Адрес: СПб
Сообщений: 969
|
Тимочка Телефон управляющего 89219218082 , Михаил Анатольевич. Мне когда в Авроре ESP и ABS навернули, я сразу его набрал (телефон списал в салоне). Звонил год назад.
__________________
NA D20T АКПП 2WD бронзовый трактор,№30 на клубной карте, наклейка, прошился - продан.
Sorento Prime DT Premium - куплен, прошит (240 л.с. )
|
|
|
28.05.2013, 20:58
|
#51
|
Местный житель
Регистрация: 04.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 640
|
Коллеги !!! Читаю мытарства и одинокую битву соклубника с оф. диллером и думку думаю на вот какой счёт ( если не прав поправьте)
-Может стоит организовать часовую внеплановую встречу/ выезд к Оф. Диллеру Аврора на Кубинскую вместе с автором темы?
-Ну не в смысле "сжечь и поубивать" а в смысле потдержке, да и показаться руководству Авроры Питерским коллективом и оповестить что весь ход работ и безобразия освещается на всероссийском форуме/сайте клуба, что отражает негативную репутацию официального диллера!!!
-что готовы собрать подписи к головному диллеру Соллерс-Москва с подтверждением вин номеров ( гос номеров) владельцев авто в ответ на безобразия у оф. Диллера Аврора , а так же в другие профильные инстанции????
- по результатам происходящего безобразия может и Московские одноклубники помогут и передадут по назначению претензию/жалобу !?
- да и коллективно оповестить руководство Авроры что при необходимости - организуем работу адвоката/юриста для передачи материалов ( если будет необходимость) в суд где возможно будем присутствовать хоть в качестве свидетелей????
Что и как думаете на этот счёт?
-
__________________
Кайрон 2009г.дизель. 5-АКПП, Мост- LSD,проставки, пневмобалоны, рация.
У носорога не совсем хорошее зрение, но при его массе - это уже не его проблемы!
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|