[alstep]

Скорее всего на диске было масло вот оно и выгорело.Все будет хорошо.

тоже вероятно, тем боле все случилось в пробке, когда машина достаточно прогрелась, до этого пробег-то был никакой, кто-то мне рассказывал из знакомых, что у не го на новом Шевроле Крузе также дым валил, но он никуда не обращался, так и ездит до сих пор, жду звонка от дилера, заодно сделаю вывод, какие там специалисты

[noise]

Сообщение от Kammerton

Накатай претензию с требованием выдать подменный автомобиль. Пусть тестовый отдают.

По Закону о ЗПП подменный авто не выдается, но были случаи, когда в порядке доброй воли дилер давал машину. Проверь дилера на вшивость

[alstep]

Сообщение от finn48

пока не суетись, сейчас снимут корзину, сфоткают и отправят в Москву, там примут решение и я думаю положительное

Так все и оказалось, сегодня позвонил инженер по гарантии из салона ОД и сообщил, что сцепление необходимо менять, будет ли это сделано по гарантии - ждут решения из Москвы, Москва решит в понедельник, как он сказал, обещал уведомить о их решении, в наличии необходимого для замены комплекта у них нет - ждать неделю
В общем, надо начинать искать пособие по ремонту для НА и надежного поставщика запасных частей на будущее

[finn48]

умная книжка по ремонту у нас есть на форуме , а из запчастей только расходники нужны, а они есть почти в каждом интернет-магазине например sykor.ru
просто такие очень не приятные казусы единичные случаи из десятка тысяч, считай что просто не повезло с цеплением, которое произвели на заводе, где мастер не славянской внешности не увидел брак

[alstep]

где мастер не славянской внешности не увидел брак

я как-то о корейцах был лучшего мнения до сих пор, но случай действительно редкий, ладно, обещаю рассказать о дальнейших событиях, на всякий случай пока ищу информацию о моих действиях в случае отказа бесплатного ремонта по гарантии: какие бумаги просить с дилера, куда и с чем бежать на экспертизу и пр. гемморой (не хотелось бы)

[alstep]

Итак, продолжаю вести свой "дневник" по личному опыту , в прошлую пятницу инженер ОД сообщил мне, что ремонт сгоревшего сцепления после 70 км пробега нового автомобиля - это, возможно, не гарантийный случай, а решается этов Москве ,обещал, дождаться "решения Москвы" и сообщить мне по телефону, отремонтирует -ли мне дилер Челябинска бесплатно сгоревшее сцепление после 70 км общего пробега. Так и не позвонил, ЗАВТРА САМ О СЕБЕ НАПОМНЮ. Ждите сообщений.

[alstep]

В Москве решают, гарантийный у вас случай или не очень, есть повод задуматься покупателям из регионов, где нет институтов НАМИ

[POVAR]

мне кажется сцепление у Актиона очень нежное. Даже небольшая пробуксовка, например въезд задним ходом на бордюр вызывает запах тухлой капусты в салоне. До этого ездил 5 лет на механике и заезжал на этот же бордюр не было запаха полёного сцепления.
alstep, желаю Вам признания гарантийным случаем и главное не отчаиваться. иногда бывают единичные поломки с непонятными причинами возникновения.
у меня лампочка аккумулятора мигала без причины и только один из трёх диллеров смог разобраться и починить. И это в Москве, где полно официальных сервисов, но это не показатель качества обслуживания и ремонта.

[alstep]

я надеюсь, что мой ОД также здраво мыслит, ну реально, ничего в голову не приходит, как можно за 70 км пробега сжечь сцепление (что такое сцепление и как оно устроеноя знаю), даже если специально постараться, но очевидно, что дефект какой-то, но когда ОД, в лице инженера, начинает ждать указивок из Москвы с намеками, что это возможно не гарантийный случай, как-то грустно становится от общения с этой конторой

[noise]

Что ты с ними валандаешься? 1. Пиши претензию - регистрируй, не хотят - заказным письмом, время пошло(45 суток-забирай деньги). 2. Пиши в Соллерс, тебе ответят и как-то этот вопрос урегулируют. Никаких обещаний на словах и так столько времени потерял.

[finn48]

что дефект какой-то, но когда ОД, в лице инженера, начинает ждать указивок из Москвы с намеками, что это возможно не гарантийный случай, как-то грустно становится от общения с этой конторой

просто есть порядок и список 100% гарантийных деталей, в данном случае с одной стороны сцепа не гарантия, с другой стороны и пробега по большому счету нет, по этому этот вопрос решает Москва

[alstep]

Сообщение от noise

Что ты с ними валандаешься? 1. Пиши претензию - регистрируй, не хотят - заказным письмом, время пошло(45 суток-забирай деньги). 2. Пиши в Соллерс, тебе ответят и как-то этот вопрос урегулируют. Никаких обещаний на словах и так столько времени потерял.

Сегодня наконец-то позвонил инженер по гарантии, сообщил, что необходимая деталь заказана в Москве и будет к них только в начале следующей недели, вопрос с ремонтом по гарантии не решен. Как он сказал: "соберем машину и тогда будет принято решение".
Мутят что-то, хотят меня перед фактом поставить, когда все будет собрано или что? Повода писать претензию пока как-бы и нет. Координаты Соллерса, куда можно писать и где прочитают, никто не подскажет?

[finn48]

да поменяют по гарантии, им нет смысла просто так заказывать деталь.
а координаты http://symotor.ru/about/feedback/ тут выбираешь Послепродажное обслуживание или Работа дилера

[alstep]

спасибо, finn48

[yura1974]

alstep, обязательно пиши в "Соллерс". Большинство ОД - ЖУЛИКИ, даже если Москва даст добро на замену по гарантии, могут развести на "бабки". Я пока не написал, что жду две недели ответа по болту схождения, никто не пошевелился... А теперь они (ОД) мне звонят и просят подъехать, завтра попробую вырваться к ним с работы.

[schlau]

Сообщение от yura1974

alstep, обязательно пиши в "Соллерс". Большинство ОД - ЖУЛИКИ, даже если Москва даст добро на замену по гарантии, могут развести на "бабки".

Полностью согласен, могут получить по гарантии а с тебя денег содрать легко

[alstep]

да поменяют по гарантии, им нет смысла просто так заказывать деталь.

просто так или не просто, но когда у машины с 70 км пробега - горит диск сцепления? ну, не знаю, я им наличкой почти 800 тыс. принес при покупке, а ОД еще сомневается как-бы, не понятно в чем, что я купил эту машину, что-бы обозначить ее несостоятельность? машина реально мне понравилась, но судя по всему сырая и сервис не отлажен, 2 недели ждать гарантийного ремонта -ЭТО ЧТО?