[1zasada]

Мне заменили без проблем , сфоткали и сказали жди. Ждал 4 месяца , меняли 4 часа)))

[ВодительВС]

это не гарантия, это заводской брак

думаю если сильно напрягает то лучше писать, мне покапоф

[Glagol]

schlau, отписывался чуть более года назад - стр.3 пост 65. Нигде не облазит, привычки свои не менял.
Мастер по гарантии тоже активно упирал, что это внутренняя отделка и личная гигиена. Перепирались минут 5, я ему, что даже на Гетце за 3 года ничего не вытерлось, а тут за год. Насчёт внутренней отделки - спросил, как он сможет её лично сам сменить не меняя рулевого колеса. В общем он согласился сфотографировать.
Пытайтесь доказывать свою правоту, хотя, некоторым проще перетянуть своей оплёткой

[Алёна]

Я тоже прошла эпопею с рулем. На прошлой неделе проходила ТО-3, инженер по гарантии сфоткал руль, сказал, что меняют без проблем. На следующий день перезвонил и сообщил, что завод отказал в замене и посоветовал позвонить на горячую линию. Я написала свою притензию на сайте соллерс, пришел ответ:

Добрый день, Елена Александровна.
Мы повторно рассмотрели случай касательно облезания руля и приняли решение, для сохранения лояльности, безвозмездно для Вас устранить данную неисправность.

Для осуществления ремонта, Вам необходимо обратиться в адрес дилерского центра ИП Хропаль Виталий Николаевич.

С уважением,
Бессонова Марина.
Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS.

Так что жду руль.

[actyon]

Елена Александровна Молодец!!!!!!!Бессонова Марина написала мне тоже самое!

[D505]

хы, есть подозрение, что у меня 2й руль ждет та же участь

[actyon]

Дык,новые перестали красить,иль тебе из старых запасов достался?

[D505]

я вот не знаю из каких мне запасов достался, я когда его увидел, решил что он не крашеный, о чем бодро тут написал
с тех пор он залоснился (а в начале был матовый как ручки дверные у меня) ну и сеня обнаружил маленький лохмотик в месте соединения швов

купил машину 09.11, обратился по гарантии 09.12, получил руль 12.12

любопытно что станет с сиденьем под 5й точкой со временем (тоже кожаное у меня)

[1zasada]

Хмм, по цифрам у меня те-же даты.Пока вроде нормальный, ттт.

[doktor-lektor]

Я брал машину в ноябре 2012,недавно заметил что руль полез.

[MAIIIUHUCT]

У меня руль тоже облезает, ОД сказал, что теперь завод не меняет

[actyon]

пишите претензию в солерс и руль поменяют!

[MAIIIUHUCT]

Ну вот, тоже написал)
Добрый день, Данила Юрьевич.
Просим Вас связаться с дилерским центром Фаворит Моторс Реутов, с инженером по гарантии и согласовать дату
приезда а/м в сервис для осмотра руля (у дилерского центра не получается до Вас дозвониться). Просим Вас
проинформировать нас о дате и времени посещения сервиса.
Заранее благодарим! С уважением,
Бессонова Марина.

[schlau]

Заменили и мне руль. Новый гадость, на ощупь сухой, как будто тальком посыпан. И выглядит как дешевый пластмассовый. Старый был лучше, жаль что начал облезать

[D505]

он со временем превратится в точно то же самое =)

[Glagol]

Но мягким-то уже не станет

[MAIIIUHUCT]

Добрый день, Данила Юрьевич.
Информируем Вас, что мы рассмотрели случай касательно руля на Вашем автомобиле и приняли решение, безвозмездно для Вас устранить данную неисправность.
Для осуществления ремонта, Вам необходимо обратиться в адрес дилерского центра Фаворит Моторс Реутов.


С уважением,
Бессонова Марина.
Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS.

А дилер мне впаривал, что завод отказывает)