mixagen
21.09.2014, 15:26
Добрый день, други!
Попал в крайне неприятную ситуацию с ремонтом авто жены Киа Шума2. Перед продажей решил устранить появляющийся шум в МКПП в режиме ХХ. Поскольку ремонтом КПП у нас в городе мало кто занимается, через инет нашел сайт автосервиса, который располагался довольно близко к работе, и отогнал туда авто. Как оказалось помещения этого автосервиса не имели ничего общего с теми фотографиями, что были выложены на сайте. Пара замусоленных боксов с подъемниками. В общем все как обычно. Прокатился с (как выяснилось позже) хозяином ИП и указал на неисправность. Оставил им авто и договорились о дне, когда они позвонят. Как было уговорено они позвонили и сообщили стоимость ремонта: работа - 9 и з/ч - 11100. Т.к. я не рассчитывал на столь серьезные вложения, приехал посмотреть и убедиться. Мне предъявили дифференциал, на сателлитах которого имелись явные признаки износа. Убедили, что в целях предоставления гарантии требуется его полная замена. Хотя я предлагал поменять только те части, которые выглядели изношенными. К тому же предложили заменить и сцепление. Диск тоже был с хорошей выработкой. Это еще плюсом 2 тыс. Подумалось, что при продаже это будет своего рода бонус. Понял, что попал, но если связываться с другим сервисом, то это опять снятие КПП, диагностика, короче доп. расходы. Взял время подумать и на следующий день дал согласие. Они попросили внести предоплату на приобретение з/ч в размере 13000. После передачи денег с них взял заказ на ремонт, где было указано, что они получили с меня указанную сумму.
Через некоторое время позвонили и сказали, что авто можно забирать, правда надо доплатить еще 1 тыс. за проведение сварочных работ, т.к. не смогли открутить "лыжу". Я конечно пытался убедить их в том, что мы уже обговорили сумму, но сломить их не удалось. Ладно, думаю, хрен с этой тысячей, переживу. Доплатил оставшуюся сумму 10 тыс. и получил акт выполненных работ на указанную сумму. Но дальше пошло совсем интересно. На мое требование вернуть замененную деталь, меня отвели в бокс и с задумчивым лицом начали ее искать. В итоге нашли только некоторые составные части дифференциала. И начали включать дурака, что остальное выкинули. Плюнул, и поехал.
Но к великому сожалению, проблема никуда не исчезла. Я отогнал машину обратно. Без каких-либо вопросов ее приняли и обещали разобраться. На следующий день я подъехал к ним предварительно вооружившись диктофоном и потребовал предоставить перечень проведенных работ с указанием з/ч. На что мне было заявлено, что они не занимаются продажей з/ч, поэтому их указать не могут и все необходимые документы мне выдали. Тем не менее, если будут обнаружены еще детали под замену, то это будет выполнено за мой счет, кроме работ. Короче 2 недели они мне парили мозг, что меняют какие-то шайбы, потом в очередной раз, что это не помогло, потом я сам к ним приехал и увидел собранную коробку, которую они в пятницу планировали установить. После обеда в пятницу я вновь позвонил и услышал, что проблема не исчезла, но в субботу точно сделают, т.к. остался один единственный вариант.
В субботу они позвонили сами, но я не смог им ответить. Позже перезвонил сам. Коробка отремонтирована путем замены вторичного вала, поменяли на б/у-шный, но за него надо заплатить 4 тыс.
В понедельник поеду забирать автомобиль, мне не так жалко эти лишние 4 тыс., сколько формат развода. Ведь за эти деньги я мог банально поменять коробку на б/у. Хотя с технической точки зрения я понимаю, что визуально дефектовать детали сложно, но для этого я и обратился в специализированный сервис.
Завтра поеду забирать авто, есть большое желание не платить эти деньги, но боюсь с теми ушлыми ребятами в наглости мне не потягаться. Поэтому хочу посоветоваться с одноклубниками, каким образом можно наказать таких нерадивых сервисменов. В какие органы можно направить жалобы и в каком контексте. По факту работы выполнены, но их стоимость и ведение соответствующей документации под большим вопросом.
Попал в крайне неприятную ситуацию с ремонтом авто жены Киа Шума2. Перед продажей решил устранить появляющийся шум в МКПП в режиме ХХ. Поскольку ремонтом КПП у нас в городе мало кто занимается, через инет нашел сайт автосервиса, который располагался довольно близко к работе, и отогнал туда авто. Как оказалось помещения этого автосервиса не имели ничего общего с теми фотографиями, что были выложены на сайте. Пара замусоленных боксов с подъемниками. В общем все как обычно. Прокатился с (как выяснилось позже) хозяином ИП и указал на неисправность. Оставил им авто и договорились о дне, когда они позвонят. Как было уговорено они позвонили и сообщили стоимость ремонта: работа - 9 и з/ч - 11100. Т.к. я не рассчитывал на столь серьезные вложения, приехал посмотреть и убедиться. Мне предъявили дифференциал, на сателлитах которого имелись явные признаки износа. Убедили, что в целях предоставления гарантии требуется его полная замена. Хотя я предлагал поменять только те части, которые выглядели изношенными. К тому же предложили заменить и сцепление. Диск тоже был с хорошей выработкой. Это еще плюсом 2 тыс. Подумалось, что при продаже это будет своего рода бонус. Понял, что попал, но если связываться с другим сервисом, то это опять снятие КПП, диагностика, короче доп. расходы. Взял время подумать и на следующий день дал согласие. Они попросили внести предоплату на приобретение з/ч в размере 13000. После передачи денег с них взял заказ на ремонт, где было указано, что они получили с меня указанную сумму.
Через некоторое время позвонили и сказали, что авто можно забирать, правда надо доплатить еще 1 тыс. за проведение сварочных работ, т.к. не смогли открутить "лыжу". Я конечно пытался убедить их в том, что мы уже обговорили сумму, но сломить их не удалось. Ладно, думаю, хрен с этой тысячей, переживу. Доплатил оставшуюся сумму 10 тыс. и получил акт выполненных работ на указанную сумму. Но дальше пошло совсем интересно. На мое требование вернуть замененную деталь, меня отвели в бокс и с задумчивым лицом начали ее искать. В итоге нашли только некоторые составные части дифференциала. И начали включать дурака, что остальное выкинули. Плюнул, и поехал.
Но к великому сожалению, проблема никуда не исчезла. Я отогнал машину обратно. Без каких-либо вопросов ее приняли и обещали разобраться. На следующий день я подъехал к ним предварительно вооружившись диктофоном и потребовал предоставить перечень проведенных работ с указанием з/ч. На что мне было заявлено, что они не занимаются продажей з/ч, поэтому их указать не могут и все необходимые документы мне выдали. Тем не менее, если будут обнаружены еще детали под замену, то это будет выполнено за мой счет, кроме работ. Короче 2 недели они мне парили мозг, что меняют какие-то шайбы, потом в очередной раз, что это не помогло, потом я сам к ним приехал и увидел собранную коробку, которую они в пятницу планировали установить. После обеда в пятницу я вновь позвонил и услышал, что проблема не исчезла, но в субботу точно сделают, т.к. остался один единственный вариант.
В субботу они позвонили сами, но я не смог им ответить. Позже перезвонил сам. Коробка отремонтирована путем замены вторичного вала, поменяли на б/у-шный, но за него надо заплатить 4 тыс.
В понедельник поеду забирать автомобиль, мне не так жалко эти лишние 4 тыс., сколько формат развода. Ведь за эти деньги я мог банально поменять коробку на б/у. Хотя с технической точки зрения я понимаю, что визуально дефектовать детали сложно, но для этого я и обратился в специализированный сервис.
Завтра поеду забирать авто, есть большое желание не платить эти деньги, но боюсь с теми ушлыми ребятами в наглости мне не потягаться. Поэтому хочу посоветоваться с одноклубниками, каким образом можно наказать таких нерадивых сервисменов. В какие органы можно направить жалобы и в каком контексте. По факту работы выполнены, но их стоимость и ведение соответствующей документации под большим вопросом.