Да, работа на удалёнке. Сейчас стараюсь совмещать старую и новую работу. Зарплата на 30% меньше чем на заправке картриджей, но совмещая получается норм. Вторая линия техподдержки (грозит уже к лету если сдам экзамены начальству) сулит зарплату на 35% больше чем на заправке картриджей. И по сути пропадает смысл заправлять картриджи и заниматься ремонтом техники. Тут уже названивают клиенты этих самых картриджей, но по вопросу обслуживания 1С. Опять же, не надо никуда кататься, any desk в помощь. Получается второй автомобиль у меня остаётся в неудел.
Первая линия техподдержки это служба решения проблем онлайн за считанные минуты, чтобы клиенты были довольны и не стояли в очереди в ожидании тупняка продавцов. В бизнесе продаж первая линия делится на поддержку 1С и IT поддержку. Это два разных отдела. Всё что не касается 1С - делает отдел IT (кассы, эквайринг, RDP и т.д.). У нас в каждой первой линии по три человека. Выходные в неделю по два дня, у меня например суббота и вторник, у другого воскресенье и четверг, а третий себе выбрал понедельник и пятницу, но он всегда дежурит с 17:00 до 0:00. Ему так удобнее.
В общем теперь совсем не скучно, и тяжеловато. Охота быстрее на вторую линию техподдержки, там и зарплата выше, и человеческие выходные (суббота и воскресенье) а также работа с руководством, а не с продавцами. Следовательно задачи гораздо сложнее, но и дедлайн куда больше. Короче буду стараться, а там что получится. В любом случае пока ни чем не рискую.
Спасибо за поддержку.

Удачи Вам!

Хорошо ещё что Оренбург и Екатеринбург в одном часовом поясе. Или это никак не влияет на начало и окончание рабочего дня?

У нас магазины и в Хабаровске и в Новосибирске и в Иркутске. Но их конечно в разы меньше нежели в европейской части России. По инструкции магазины Сибири и дальнего востока могут немного нарушать правила торговли организации, т.к. пока нет возможности организовать поддержку в их часовых поясах. А так рабочий день начинается с 10:00 по времени Екатеринбурга и до 22:00 по Москве (то бишь до 0:00 по екб). В течении дня исправляем косяки сибирских и продавцов ДВ. В целом проблем с восточной частью России меньше, из-за того что основные проблемы начинаются в тот момент, когда на работу выходит вся организация и как всегда начинает всё зависать и отваливаться. Получается даже хорошо что Екатеринбург и Оренбург в одном часовом поясе, но не критично если б были в Москве. Гораздо хуже если бы головная организация находилась во Владивостоке, как например магазины днс. Уже приходило от hh.ru запрос на работу к ним. Переписка была такова:
Я-получается мне работать в своём часовом поясе с 4:00 до 14:00???
Днс-ну да, зато можете поспать днём. Или переезжайте к нам, квартиру обещаем неё включать в зарплату, за неё организация заплатит.
Я-а как же магазины в европейской части России???
Днс-там специалистов хватает, нам на ДВ катастрофически не хватает