Здравствуйте Дмитрий.

Информируем Вас, что интересующая Вас защита не предусмотрена производителем. Все узлы и агрегаты надежно защищены от внешних воздействий, что исключает их повреждение при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации, изложенных в руководстве по ремонту и сервисной книжке.


С уважением,
Волнянкина Екатерина.
Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS.
123317, г. Москва, ул. Тестовская, д.10, блок 19-4
Москва-СИТИ, БЦ "Северная Башня"
Тел: +7 (495) 228-30-43 доб.5607
Факс: +7 (495) 646-19-11
www. sollers-auto.com

Пишем на горячую линию Соллерс по адресу: http://symotor.ru/feedback/

1. Выбираем тему сообщения: Модельный ряд.
2. Текст сообщения:
Прошу сравнить две фотографии пространства под левым передним колесом двух автомобилей New Action.
Фото № 1: http://www.syclub.ru/showpost.php?p=18337&postcount=27
Фото № 2: http://www.syclub.ru/showpost.php?p=13315&postcount=6
На фото №1 отчетливо виден пыльник под левым передним крылом, который защищает моторный отсек от попадания грязи со стороны левого переднего колеса.
На фото № 2 видно, что такой пыльник на моем автомобиле (VIN: Z8UA0B……………) отсутствует.
В связи с тем, что ОД не смог дать квалифицированных разъяснений, прошу дать обоснованные и развернутые ответы на следующие три вопроса:
1. Почему на моем автомобиле отсутствует упомянутый пыльник?
2. Это что – дефект сборки от производителя?
3. Когда и каким образом указанный пыльник будет установлен на мой автомобиль?

Заранее благодарю.

О!Спасиб!Тоже отправил!! :)

"Ваше сообщение принято" ответили мне! ОТПРАВИЛ! Мож,в связи с выборами что то случится?:198:

Думаю, что необходимо ещё и приписку делать, о том, что оставляю за собой право обратиться в сми.

Георгий! Добавь 4-й пункт

Ну это уж на усмотрение последующих отправителей упомянутой претензии-запроса.

ВСЕ В СМИ!

В своё время Гетц-клуб также долбил представительство Хендая насчёт стуков в области задних стоек. Хендай ничего не решил, тогда было обращение клуба в журнал "За рулём". После публикации пошла гарантийная замена задних амортизаторов на "модифицированные".

Глагол РУЛИТ! Во-Во!

Есть загвоздка. фото можем только мы видеть, нужно на радикал сбросить

А в сообщения не вставляются?

Во! Ответили уже!!!Правда ничего хорошего : Уважаемые господа, здравствуйте!

Информируем Вас, что пыльники на заводе устанавливают с 10 августа в связи с инженерными изменениями на SY. До этого момента пыльники ставились только справа.

Z8UA0A1SSB0001669 д.в.30.05.11

Z8UA0B1SSB0001120 д.в.24.05.11

Таким образом, комплектация Ваших автомобилей не предусматривает установку данных пыльников. Товар поступил в реализацию в надлежащей комплектации, без нарушений. Клиенты уведомляются в Руководстве по эксплуатации, что SsangYong оставляет за собой право изменять характеристики или дизайн в любое время. Причиной этого является то, что конструкция автомобиля постоянно совершенствуется, используя результаты новых исследований.

Ответы на Ваши вопросы приведены в тексте, и выделены красным цветом.

Выражаю надежду, что смогли ответить на Ваши вопросы в полном объеме.

Получил аналогичный ответ, коллега!

Вежливые мерзавцы. Кнструкция такова, что нижня часть шкива с ремнем уязвима для пыли и грязи засасываемой слева в т.ч. Логично было бы написать в "За рулем" по факту лицемерия.

Долгая,думаю,история с "За рулем"! За это время грязь и снег сделают свое черное дело.Интерестно,а сколько будет стоить установка пыльника этого у диллера?Эт же просто кусок пластика!:o

Да, но шпилек для крепления нет... а дырявить что то не хочется...

Да ладно! Что из нее стрелять?

Интересно, что они скажут по этому поводу?
p/n № правый 7975034001 устанавливался на авто с 17.08.2010г по 14.07.2011г. (см. рис. 1)
p/n № правый 7975034003 устанавливается на авто с 15.07.2011г. по н/в (см. рис. 2)
p/n № левый 7975634000 устанавливался на авто с 17.08.2010г по 14.07.2011г.
p/n № левый 7975634001 устанавливается на авто с 15.07.2011г. по н/в (см. рис. 3)

1476,а где нарыл ?

Всегда был согласен с классиком: Великий и могучий русский язык!!!
Из это го ответа я делаю вывод-до 10августа их не ставили.
Но это не значит, что их не было!!!! Их просто не ставили.
Извините но кузов на заводе тоже не красят, однако у меня он серого цвета.

Мож забабахаем им предьяву! Пусть отзывают и ставят,если по ТУ с 10 августа положено!!!

Кстати! Забыл! У меня знакомый взял NA в октябре(ПТС-04.10.2011) а у него ее то же нет!

Вот именно поэтому я считаю необходимым "бомбить" горячую линию Соллерса с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием VIN своего авто.
А ответы из Соллерса выкладывать тут.
Когда наберется некоторая статистика ответов, будем думать, как заставить производителя решить данную проблему.

Вряд ли они ответят теперь что нибудь другое :( Корпоративная этика ...понимаешь!:D

Дата выдачи ПТС не показатель.
Только по VIN можно точно определить дату изготовления авто.

У нас тоже будет корпаротивная долбёшка,им наверняка на мозг давят наши письма.Сегодня смотрел пыльника нет, машину брал 23 октября птс от 02 04 20011.Причём умудрились в птс написать массу машины без нагрузки и с наряжённую одну и ту же на что гаишник при постановке на учёт сказал что для меня место в машине не предусмотрено.Поехал в солерс вышла какая то десятикласница и через 5 мин принесла птс с отметкой нужного веса.

Если они получат несколько десятков подобных претензий, то ВЫНУЖДЕНЫ будут сообщить об этом производителю!

а производитель будет вынужден послать нас в опу оптом!

Как сказать!
Тогда можно и СМИ подключить.

Согласен, пусть лохов ищут среди своих юристов. В данном случае производитель понял недостаток и его устранил, а нас парят изменением конструкции, а конструкция таже самая, только добавили там где недосмотрели. И делать это нужно по сервисной акции.

Двайте писать коллективную притензию!

Двайте писать коллективную притензию![/QUOTE] +500!

Согласен, Я поддержу!

Открытая часть
 

+500![/QUOTE]

Сомкнем Ряды!(только за):335:

Специально смотрел в салоне на Актионы, стоящие в зале. Ни на одном (4 машины)защиты нет.
Вопросов никому не задавал, не было времени.

Короче как и всё в Нашей Раше,кому то досталось,кому то-нет:(

Возражений нет, но как Вы на практике собираетесь реализовать данное предложение? :confused:
Я думаю:
1. Надо определиться с адресом, куда посылать данную претензию, т.к. "горячая линия" Соллерса здесь не поможет.
2. Найти в своих рядах толкового юриста, который мог бы грамотно составить текст претензии.
3. Собрать в одном месте (лучше в личку кому-нибудь) номера VIN наших НА, у которых отсутствует упомянутая защита со стороны левого переднего колеса.

ЗЫ. Но в данный момент все же предлагаю продолжить "бомбежку" Соллерса индивидуальными претензиями.
Одно другому не помешает. Наоборот - подвигнет производителя на проведение СЕРВИСНОЙ КАМПАНИИ по установке данных пыльников.

мне ответили тоже самое что и всем.

В данном случае неважно, что они ответят.
Важно количество претензий, отправленных в их адрес.
Нам очень важно знать эту цифру для дальнейших шагов!

На украинском форуме SY, ребята тоже озадачились отсутствием пыльника с левой стороны- цитата : * Звонил сначала на гарячую линию по этому вопросу, те отправили к продавцу. Продавец отправил в сервисный центр. В сервисном центре (Балтийский) ответили, что продавец должен внятно товетить - это гарантийный или не гарантийный случай, чтобы понять ставить пыльник за деньги или бесплатно. В отделе запчастей сказали что цена этого пыльника 23 гривны (на складе сейчас 100 штук). Возможность установки - нужно смотреть по месту.
В принципе мне не жалко 23 гривны, но вот как его поставить если нет шпилек, это уже более серьезный вопрос, хотя, тоже решаемый...
Скоро ТО1 - позвоню, скажу чтоб был для меня пыльник, когда приеду, пусть ставят, если что - оплачу...

Один важный момент - 7975034001 у них обозначен как ЛЕВЫЙ а не правый пыльник, ивсе остальные соответственно наоборот к тому как указано в посте выше*