Дилер в Тюмени
 

Уважаемый Noise ! а не подскажите, что это за диллер такой в Тюмени который не имеет права делать гарантийное обслуживание ? а то вот присматриваюсь к машинке а тут такие веселые посты, а покупать то машину тоже в Тюмени.

Для Garik_tmn! В Тюмени 2 дилера и оба официальных. Сегодня постараюсь выложить письма от Соллерса, которые я получал. В Альянс-Моторс ни ногой! Даже близко не проходи. Только Автоград.

Noise, спасибо за информацию. В альянсе счас смотрю скидки идут до 40 000 , вот и заинтересовался. А так машинку смотрел в Авторгаде. Понравилась !

Да там у них всегда скидки, не верь. Не вздумай ничего там покупать, даже брелок для ключей.

noise ты вообще в адеквате сам-то ??? ты наверно перепутал этих дилеров! я в автограде заказал актиона, меня 2 месяца мурыжили, кормили завтраками в итоге я узнал про альянс моторс, пришел поинтересовался, мало того что у них там ценники вообще отличные на допы и есть скидки, так к тому же машина была в наличии и с ПТС! пошел тупо забрал деньги в автограде и купил у них! все допы поставили за день и через 2 дня я уже забрал своего красавца!!! а то что ты говоришь тут сейчас, это полный бред! попробуй докажи свои слова, расскажи свою историю очень хочется послушать!
Garik_tmn Вам хочу только посоветовать, автомобиль реально стоящий! берите не пожалеете! а на счет дилеров: сходите в альянс моторс и Вы будете удивлены ценами и качеством обслуживания!!!

Господа, полностью подтверждаю историю и выводы от noise.
В эту контору не ногой если не хотите портить себе настроение,
даже если они вам 100 тыр скидки пообещают, то обманут на 200 000.

Господин Turbo, зарегистрирован на этом форуме именно сегодня, через 2,5 часа
после открытия данной темы, и написал всего одно сообщение, что даёт повод думать
о целях регистрации и всего остального.
ЗЫ..... и с чего это ради вы (Turbo) так расчувствовались.
Turbo если вы и далее будите упорствовать, то я выложу свою полную историю
связанную с этим замечательным салоном.

Не собираюсь ничего никому доказывать. А моя история уже на форуме, подвигай мышкой, почитай, не ленись. Кстати, про скидки - цена на авто одинакова, просто у одних она со скидкой, а у других нет. У Альянса фильтр масляный 950р., в Автограде около 600. Пока со своей проблемой в Автограде сидел, при мне 3 машины продали, в наличии были. А когда свою брал тоже не было в наличии-вот и пришлось взять у этих. Кстати, если можешь, скинь договорчик купли-продажи, там благодаря мне и Роспотребнадзору не должно быть многих пунктов, ущемляющих права потребителя. И желаю, чтобы с твоей машинкой никаких неприятностей не случалось, а то мнение свое о дилере быстро поменяешь.

Да это представитель того самого салона, иначе чего он как за родину впрягается.

БВВ, я с удовольствием почитаю Вашу историю!!! пожалуйста расскажите ее...
Если конечно Вам есть что рассказать...
Будет очень хорошо, если Вы к своему рассказу добавите парочку файлов(документов), подкрепив тем самым Вашу историю!

Ну вот, к примеру часть моей переписки с Соллерсом. Можешь, конечно, сказать, что я все это в фотошопе сделал и выдумал из-за своей неадекватности.

Здравствуйте.

Информируем Вас, что указанный Вами центр не осуществляет сервисное обслуживание а\м SsangYong. Обращаем Ваше внимание, что в г. Тюмень официальный дилерский центр "Автоград Сол" расположен по адресу ул.Республики, 274, конт. тел.8-3452-274574.
Мы обратились в адрес указанного дилерского центра с просьбой согласовать с Вами дату приезда. Для согласования даты приезда, Вам необходимо обратиться к директору СТОа.

С уважением,
Волнянкина Екатерина.
Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS.
123317, г. Москва, ул. Тестовская, д.10, блок 19-4
Москва-СИТИ, БЦ "Северная Башня"
Тел: +7 (495) 228-30-43 доб.5607
Факс: +7 (495) 646-19-11
www. sollers-auto.com

From: Попова Надежда Алексеевна
Sent: Tuesday, November 01, 2011 5:31 PM
To: Волнянкина Екатерина Юрьевна
Subject: FW: RE: [ SPAM ] feedback: [Naeo SsangYong] Iiaaeuiue ðya


С уважением,
Попова Надежда.
Специалист Департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS 123317, г. Москва, ул. Тестовская, д.10, блок 19-2 Москва-СИТИ, БЦ «Северная Башня»
Тел.: 8 (495) 228 30 43 доб. 5692
Факс: 8 (495) 228 30 44
www.sollers-auto.com

Sent: Tuesday, November 01, 2011 6:06 AM
To: Попова Надежда Алексеевна
Subject: Re: RE: [ SPAM ] feedback: [Naeo SsangYong] Iiaaeuiue ðya

Добрый день!
VIN - Z8UA0A1**********
Адрес дилера - г. Тюмень, ул. Московский тракт, 120А, "Альянс Моторс"


Здравствуйте!

Прошу Вас указать : 1. VIN номер Вашего автомобиля;
2. Адрес Дилерского Центра в который Вы обратились.


С уважением,
Попова Надежда.
Специалист Департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS 123317, г. Москва, ул. Тестовская, д.10, блок 19-2 Москва-СИТИ, БЦ «Северная Башня»
Тел.: 8 (495) 228 30 43 доб. 5692
Факс: 8 (495) 228 30 44
www.sollers-auto.com

Тема сообщения: Модельный ряд
Текст сообщения: "Альянс Моторс", г.Тюмень. Отказались принять автомобиль на гарантийный ремонт без объяснения причин, написал претензию, перезвонили и предложили пройти диагностику в левой фирме без оформления акта приема-передачи, видимо, чтобы гарантийные обязательства утратили силу. У оф. дилера нет своей диагностической программы на new actyon!

Вот это новость. Смотрел на сайте солерса. Там Альянс значится как официальный дилер. Это что получается, что "Автоград" в Тюмени теперь монополист в плане обслуживания Саньенгов.
ДА!!!!!! Могут загордиться и оборзеть. Тогда на ТО придется в Екатеринбург гонять. Печально!!!:confused:

В Екатеринбург? К кому? 350 км расстояния не стоят того, чтобы к таким диллерам гонять :smoky:

Ну я немножко не то имел в виду.
Я хотел сказать, что могут оборзеть до такой степени, что проще в Екатеринбург или в Тобольск сгонять на ТО.
О том какие цены у официалов, я думаю, никому рассказывать не надо. А если он еще и единственный в городе- тогда ...!?!?!?

Кстати, на Атоград наезжал почему нигде не вывешано заявление что у них скидки на авто которые дает Sollers в Декабре, в салоне мадама заявила что скидки - это мол берите оборудования на 50 т.р, я ей грю мне вашу сигналку за 30 тыров нафих не надо, я ее за 3 т.р куплю и мне люди по человечески ее поставят, а не ваши криворукие механики. Давайте грю скидку на реальные деньги . она мне - мол это с руководством разговаривайте, но его нет на месте.

Нашему Автограду в Тюмени надо бы дать исключительное право продавать наркотики в России - был бы главным наркодиллером, и нарокманы бы все перевелись и повымерли, так и не дождавшись когда им что нибудь предложат купить.
Так шо наш Автоград -зажравшиеся барыги. И это при том что машин в наличии в Тюмени нет, и скидки не дают. А в том же Ебурге , по крайней мере по информации на сайте диллеров, и комплектации на выбор, и скидка в 50 тыр. и еще сигнализация в подарок.

Я себе на эту скидку Webasto поставил. Не жалею. Сейчас на улице -27. Двигатель и на ходу плохо прогревается, три деления на панели. В салоне естественно уже прохладно. А с подогревателем намного конфортней. Всем советую.:335:

Купил в автограде!!!! Жаль.
Первое: зайдите на сайт офиц.дилеров санг йонг- там Автограда нет!!!!
Второе: просил настроить прогрев больше , время или температуру запуска- в ответ-" мы вам заводские установки настроили". я сам это сделал, но если женщина купит!?
Третье: украли в сервисе щетку!!!!!! Ни Извените , во обще ничего!!!!! хорошо иконку не переложил.
Четвертое: масло долить звоню какое? 5w40 один говорит, второй 5w30???? расход большой _ "это нормально", хотя на работе у меня 238 ЯМЗ (МТЛБ) он 130л на 100км. так машина 9 тонн весит!!!
Пару раз коробка подтармаживала и бухнула!
написал на официальный сайт и вышел на http://ssangyong-tumen.ru/на , я офигел сразу позвонили , директор и с сервиса!!! сразу, корректно со мной разговаривали, пригласили, причем готовы сотрудничать и с кулубом работать.
Это мое мнение, мне противно в Автограде обслуживаться!!! Как будто должен им что то.

Альянс- мало рекламы я даже не знал о них!!!

пиши
 

ВЫЛОЖИ! ПИШИТЕ ЧТО ПЛОХО, А ЧТО КОНКРЕТНО? Я НАПИСАЛ.

Продоговор конкретно какие пункты, если есть что сказать то апожалуйста развернуто. Люди хотят знать.

вчера прошил коробку, все бухатье исчезло, расход меньше машина летит. но отдал 1300р. за что?

какую версию залили?

продолжаем разбираться с Альянсом и Автоградом.
12.03.2012 был а Альянс- Моторс, нормально встретили, загнали машину. Провели диагностику работы коробки АКП. Ошибки указаные -P0604/ P071f \ P1605/ /
Машина на ходу притормаживала, потом удар и начинала движение (ускорялась). Было такое ЧП 4-5 раз за все время эксплуатации. приэтом "чеки" не горели. То есть неисправность не показавало. После проведения работ, вместе со мной проверять работу АКП поехал мастер который устранял неисправность. На Московском тракте есть поле, рядом с автосалоном, отправились туда. после прошивки передачи включались плавно. Более того, что хочу отметить -показалось что машине добавили лошадей. Разница большая. Расход сразу показал меньше. в общем получил от Актиоши опять хороше настроение. У меня дверь задняя левая имела с правой разный зазор. Попросил подтянули, хотя я о просьбе забыл.
Что мне не понравилось:
за годы владения разными авто я отвык платить за диагностику которая делается на гарантийных машинах. Диагностику платную делал только на машинах б\у и без гарантии.
1. Перед тем как я приехал меня никто из этого сервиса не уведомил о платной услуге и цене. Да не должен человек на горантии машина у которого, платить за то что на новой машине проблемы!!! диагностика нужна для выявления и устранения неисправностей -т.е дилеру.
2. Показалось что слабое техническое отношение. Отсутствие Щюпа для проверки уровня масла в АКП. (сказали отправили в Москву заявку еще месяц назад). Московские руклводители долго думают это я по работе знаю.
3. Мне сказали что ТО на 5000 тысяч не обязательное?!!! читаем сервисную книжку там обратное?! Звоним на телефон грорячей линии САНГ ЙОНГ- 5000 тысяч обязательно!!!
Цена 5200 с промывкой двигателя, и 4800 без промывки двигателя- это как?, Что говорит регламент проведения ТО.?!
3. Салон молодой открылся не давно, возможно будет развиваться, только как можно ляпнуть про ТО-5000 что оно просто рекомендуемое?!

То что за проведение сервисных прошивок взяли деньги подтверждает слова noise о том, что "Альянс" не является ОД. И не получит от "Солерс" компенсацию за эту работу.
Обновление прошивок это отзывная компания и выполняется официальными дилерами бесплатно.
Что мне и сделали вчера в "Автограде", после замены вышедшего из строя несколько недель назад датчика температуры воздуха в турбине. Не взяли ни копейки.

В горячей линиии Альянс тоже значится- ОД САНГ ЙОНГ- это подтверждает!
с тобой согласен за диагностику . О прохождении ТО ты меня убедил.

Документ от ОД
 

Ответ на платность услуги.

Ну это просто бумажка, устанавливающая стоимость работ. Не более того.
Когда ремонт проходит по гарантии, то эвакуатор, диагностика ни коим образом не должны оплачиваться клиентом.
Или сначала оплачивается клиентом, а потом дилер эту сумму возвращает.

А различного рода отзывные кампании и прошивки по этим кампаниям должны быть бесплатны.

увы но за некорректно работующюю АКП я платил за диагностику, работа по утранению бесплатно. Были ошибки: P0604. P071F/ P 1605

В Автограде все бесплатно мне перешили. Если ты платил деньги, то что такое гарантия? Ты договор свой читал? По моей заяве роспотребнадзор обязал их удалить пункты нарушающие наши с тобой права. Посмотри закон о защите прав потребителей(он совсем не страшный) и если в договорах есть пункты ему противоречащие, мой тебе совет-на сайт роспотребнадзора, пиши жалобу и их за вторичное так взгреют, деньги они по любому вернут. Почему все терпят-то? На улице за подобное я уже давно пробил бы жбан, но тут приходится действовать в правовом поле, блин. Если бы Остап Бендер жил в наше время, то без сомнения, дилерство было бы не последним пунктом в его списке сравнительно честных способов отъема денег у населения.

Всем спасибо!!!!

По телефону горячей линии мне сказали что -"один человек своими поступками может угробить работу всего коллектива"- человек который у меня украл щетку ,на весь свой коллектив наложил ( в моем сознании) негативное отношение.
САМОЕ главное профессионализм- вот что влияет на наш выбор. Устранение неисправностей с минимальными затратами для клиетнов, надежность работ.

10.04.2012г. был на ТО-0.
Согласно сервисной книги оно для автомобилей дизельных ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ
Проходил в Автограде.
Все корректно, сделали замену, перепрошили, я оказывается попадал под программу от Соллерс, по номеру VIN.
Цены: за мена масла с материалами- 5500р. плюс долили антифриз, сами без моей просьбы. Впечатления от везита хорошие.

У меня после общения с Арланом, там 7-ку брал, и с Интер-Авто, Киа сид, отношение к ОД диллерам сложилось весьма отрицательное. Когда оформил документы на актиона в Автограде был шокирован тем, что менеджер активно продолжал свою работу, гонял ремзону, которые слегка с допами запаздали, вплодь до выдачи автомобиля. Раньше как только деньги в кассу упали, интерес продавцов резко падал и их с трудом приходилось заставлять шевелиться.

В автограде меня сейчас все устраивает. И ТО нормально делают, и по гарантии без вопросов все проблемы решили.

Парни, собираюсь на майские к вам в Тюмень может свидимся? Вы как? мой тел на всякий случай +7-912-511-45-91

Я не против. Если сам ни куда не рвану. Пока вроде не планируется. +7-9044-98-29-20.

я тоже , но я наверное буду на даче, можно шашлык пожарить 89199431974

собираюсь брать Kyron но не могу определиться с дилером, был в Автограде вялые менеджеры, все приходилось вытягивать из них, тест драйва нету. Был в Алиансе покатался рассказали посчитали. обслуживание больше понравилось. Почитав предыдущие посты, сомнения еще больше закрались. Кто что скажет, и еще вопрос купив у одного дилера могу ли обслуживаться у другого по гарантии?

Конечно можно! Я вообще в Москве брал, сейчас обслуживаюсь в Сургуте. Дичайший признаться сервис. Вот поеду в отпуск хочу подгадать чтоб в Тюмеи пройти ТО-2. Господа Тюменцы кого порекомендуете?

Я в Автограде делал замечаний вроде нет допы там ставил.По сумме немного больше выходит чем говорят особенно по телефону!В общем нормально а в Альянсе говорят нельзя типо они не официальные представители но сам точно не знаю!Больше я не знаю официалов!По сервису норм только позвоните заранее что бы записатся!

Благодарю за рекомендацию

ООО "Альянс Моторс" является официальным дилером!!! позвоните на горячую линию SsangYong по бесплатному телефону 8-800-100-00-62 и Вам предоставят всю информацию!!!