Сегодня столкнулся с такой же проблемой. Включил обогрев зоны покоя щёток стеклоочистителя(по ошибке. думал проверить обогрев зеркал). Через минуту посередине из воздуховода возле лобового стекла повалил белый дым горящей проводки и слегка заискрило. Через пару секунд перестало. Предохранители не выгорели. Лампочка на кнопке обогрева исправно загорается, но обогрев не работает судя по отсутствию нагрузки на двигатель при его включении (измерял по данным с диагностического разъёма). Думаю, выгорели дорожки на стекле или контакты в месте подключения.
