Цитата:
Сообщение от parbor
Развальцованный -уже причина,если они с глазами.
|
Извиняюсь за флуд. Я просто в шоке как ОД SY работает, по сути гарантийные ремонты это те же деньги. только поступят на счёт ОД через определённое время, а от клиента здесь и сейчас, разница может быть только в стоимости нормо-часов гарантии и текущего ремонта. Приехал клиент по гарантии, по сути приехали денежки, надо всего то согласовать объём ремонта и заказать з/ч.
Судя по своей работе, всем гарантийным машинам, кто заявляет неисправность и мы её подтверждаем, зелёная улица - всё по гарантии. 98% одобрения. Замену АКБ, вариатора без проблем. Шеф так и поставил задачу, гарантия всем т.к. на одном ТО мы в накладе. даже если человек не прошёл ТО всё равно гарантия, самое главное для нас лояльность клиента к бренду, а SY до фонаря на лояльность.
Накипело.