[Beliy]

Думаю самый правильный вариант это обращение к ОД, т.к. авто на гарантии еще, скорее всего... И не слезать с них пока не исправят! Каждый визит оформлять официально! Если описанные обращения в салон это и есть обращение к ОД, то, вполне вероятно, специально тянут время до конца гарантии... Пишите претензии, заявления и т.д. ИМХО