[muromsky]

При пробеге в 74 т.км. вышли из строя обе передние. 3 года с момента покупки не прошли. В гарантии отказано по причине естественного износа.

В Сервисной книжке не расшифровывается "длительность естественного износа на данную деталь".

Правомерно ли мне отказали в гарантийном ремонте?

[finn48]

правомерно и обоснованно скажи спасибо что с нашими дорогами у тебя не вышли из строя гораздо быстрее

[muromsky]

А какова длительность гарантии на данный элемент? Или они как щетки стекла, выехал от дилера и забыл о гарантии?

[finn48]

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

Естественный износ любых деталей, в том числе ходовой части и элементов системы выпуска отработавших
газов, гальванопокрытия крепежных деталей, резиновых элементов, обивок и деталей отделки, естественное
старение покрытия деталей в результате воздействия окружающей среды и нормального использования

Повреждение автомобиля в результате наездов на препятствия, вызванные дефектами дорожного покрытия,
попадания частей дорожного покрытия (камней, песка, соли, химических реагентов, применяемых для борьбы
с обледенением дорог), попадания влаги

не машины такие, дороги такие

или хочешь сказать что за 74т.км это не естественный износ?

[serg010913]

Получается, что и через 700 км можно отказать в гарантии на всю подвеску.
По сервисной книжке срок службы деталей машины до 100 тыс. км. Т.е. при естественном износе и нормальной эксплуатации подвеска должна отходить 100 тыс.км. Если не установлены другие сроки конечно. Нет под рукой сервисной книжки. А то что условия эксплуатации были не нормальными - это надо доказать еще.

[Big_Sanek]

Если гарантия на стойки не распространяется (после длительного пробега), то значит я могу сам в гараже поменять? и с гарантии по остальной ходовке не слечу? или все-же у ОД надо замену производить?

[finn48]

serg010913 700 км это одно, 70000 км это другое, кто тебя знает как ты ездишь по дорогам, посмотри на участников движения, некоторые через рельсы и полицейских скачут, а некоторые плавно переваливаются, как думаешь, у кого подвеска быстрее намахнется?

[finn48]

Сообщение от Big_Sanek

Если гарантия на стойки не распространяется (после длительного пробега), то значит я могу сам в гараже поменять? и с гарантии по остальной ходовке не слечу? или все-же у ОД надо замену производить?

а это уже вопрос риторический, если у меня намахнется, буду делать у ОД

[Dedok]

На предыдущей машине, KIA Ceed,гарантия на подвеску была 30 000км.Думаю это и у нас так же.

[NorthSpirit]

Так чего гадать то. Морду кирпичом (иначе у нас нельзя) и ОД заявление нести: "прошу отремонтировать/заменить вышедшие из строя амортизаторы передней подвески автомобиля"
Ну и в начале заявления, конечно, указать какой авто, где и когда куплен, какой пробег и т.д.
Да, не забыть написатьпочему вы считаете их вышедшими из строя - подтеки, раскачка авто, потеря управляемости и т.п.
ОД пусть пишет, по какой причине амортизаторы не работают. И, заметьте, даже при естественном износе аморты должны работать ( в рамках заложенного гарантийного пробега/срока, а именно 100тыщ и 3 года) Ну вот так заложено в механизмах, естественный износ он на то и "естественный". Поэтому причины в отказе от замены по гарантии могут быть только НЕестественный износ для такого пробега (а это ОД должен доказать), либо наличие внешних повреждений, повлекших выход из строя.

PS: все аргументы навроде "70 тыщ пробега это же дофига, так и должно быть" - несостоятельны и аргументирующие идут лесом, ибо никакой градации пробега по типу "10 тыщ нормалек, 30 тыщ еще пойдет, 70 тыщ - дофига" ни в одном документе не предусмотрено, а гарантийный пробег в 100тыщ предусмотрен.
PS2: морду кирпичом обязательно

[serg010913]

Сообщение от finn48

serg010913 700 км это одно, 70000 км это другое, кто тебя знает как ты ездишь по дорогам, посмотри на участников движения, некоторые через рельсы и полицейских скачут, а некоторые плавно переваливаются, как думаешь, у кого подвеска быстрее намахнется?

Рельсы, лежачие полицейские и прочие естественные неровности это и есть нормальные российские условия эксплуатации.

[finn48]

но подвеска что для кореи, что для европы, что для РФ одинаковая опять же , я говорил о скорости переезда через эти неровности, на днях видел как на пятнашке решил пролететь через рельсы, в итоге два колеса менял и видимо аммы в добавок, но пятнашка то для России делалась, еще раз повторю, все зависит от манеры езды по нашим "гладким" дорогам.

[finn48]

NorthSpirit покажи где написано что аммы должны работать 100к км ?))
даже самые известные производители аммов не дают 100тыс. пробега )))

[Влад-Саратов.]

У отца на КИА Спортаже гарантия на подвеску рассписана более подробно. И там на стойки она -30т.км(гарантия). Все четко и понятно. Я тоже считаю,что 74т. отходили это за счастье. А если это будет 35т.? Нужен четкий документ.

[finn48]

если по такой же логике рассуждать, то диски и колодки должны служить не менее 100тыс)))

[muromsky]

Позвонил в соседний город официальному дилеру.
Ответ: Если нет явных следов (например битых дисков), то случай гарантийный.
Я уже сам очень сильно заинтригован.
Вчера обращался на горячую линию, с нетерпением жду от них ответа.

[NorthSpirit]

Сообщение от finn48

если по такой же логике рассуждать, то диски и колодки должны служить не менее 100тыс)))

А вот здесь как раз естественный износ. То бишь тормозная колодка исправна, но изношена.