[Evgenof]

Авто в ремонте у ОД . Случай гарантийный .доставка запчасти 2-3 недели. Машине 3 месяц . Пробег 6000 км . Могу ли я рассчитывать хотя бы на подменную машину? Или можно настаивать на подмененной машине ?

[finn48]

не можешь расчитывать и без смыленно настаивать. деталь везут как раз такой срок

[Вано]

Подробнее,что за деталь? На чем хотите настоЯть? На подменке-можете,если вы купили автО у этого дилера,но "Соллерс" всего лишь рекомендует дилерам иметь парк подменных автомобилей,заменить вам авто или вернуть деньги может только тот дилер,у которого приобретался автомобиль!
2-3 недели-это нормальный срок ожидания деталей...

[Evgenof]

Покупал авто у этого дилера , где сейчас стоит машина. Завтра буду разговаривать с руководством по поводу подменной машины. А глохнет авто из-за дросельной заслонки .что и как я не в курсе. Буду ждать делать нечего.

[mixagen]

Дабы не создавать новую тему, спрошу тут.
У меня подобная проблема, как у Evgenof. Да и к ОД я поеду тому же. Подскажите, какие документы необходимо оформить, чтобы в случае превышения 45 суток ремонта, можно было иметь основания для подачи в суд.

[noise]

Заказ-наряд с указанием проблемы либо претензию. Я бы написал претензию, благо ничего сложного нет.

[mixagen]

А претензию на что? Что у авто в период гарантийного срока проявился недостаток. По-моему рановато. Я сегодня еду к ОД в 12-30. Возможно меня не правильно поняли. Проблема в смысле глохнет на ХХ, а не с ОД.
Я планирую присутствовать при выявлении причины. Предположим, что причина ясна и необходимо заказывать з/ч. Есть 2 варианта:
1) Получить заказ-наряд на ремонт с указанием причины и оставить авто у них;
2) Авто не оставлять.
С первым вроде как ясно, а вот со вторым случаем не совсем. Если я забираю автомобиль до получения необходимых з/ч, стало быть и ремонт не идет. Конечно я ездить не буду, но в собственном гараже как-то спокойней оставлять. Во втором случае можно забрать авто и получить какие-либо доки для возможности последующего разбирательства в случае нарушения сроков ремонта?

[mixagen]

Сейчас у ОД. У них есть комп с инетом. Во сервис! Стало быть вести с полей. Пока увезли авто на мойку. Предварительно сказали, что з/ч придется ждать 3 недели как минимум, если с топливной связано. Авто отгоню домой, дадут заказ-наряд по з/ч. Буду теребить Соллерс, т.к.вины в сроках поставки з/ч у ОД может и не быть.

[Алёнка]

Значит, остаётся ждать как минимум 3 недели и в это время готовиться предъявлять претензии по невыполнению сроков ремонта.
Да, Вы отдаёте в ремонт ОД и претензии должны быть все к ним, если происходят задержки даже по вине Соллерса, а уж ОД пусть потом сам с Соллерсом разбирается.

[mixagen]

Вот сижу жду, к машине еще не преступали, а прошло уже 1.5 часа. К приемщику уже ходил, говорит пока пост занят, как освободится, сразу займутся. А на фига тогда запись?
Думаю, может на работу ехать? Сколько тут еще проторчу. Пока гарантийщик з/ч определит...
После истечения 45 суток ремонта я уже не претензию писать буду, а исковое заявление в суд о расторжении сделки и возврата денег за товар. Но надеюсь до этого не дойдет. А если сроки начнут затягивать попытаюсь что-нибудь для себя выбить, вроде ремонта покоцаного крыла.

[Алёнка]

Спокуха, расслабтесь))) Всё будет ок)

[mixagen]

Да, все ОК. Проблема оказалась в регуляторе ХХ, что в общем-то очевидно. Но из-за того, что туда попала пыль. А находится он под крышкой закрывающей двигатель. Теперь хоть знаю где. Вопрос только как там пыль оказалась. Сказали заплатить в кассу 150 р. за чистку/смазку. После высказанного недовольства и посещения приемщиком какого-то кабинета цена услуги превратилась в 0. Спросил по расходу, ничего не смотрели: чек не горит, значит все в порядке. Теперь я снова на коне.
Может показалось, но при той же скорости обороты где-то на 200 стали меньше.

[noise]

Сфоткай, что они показали, на будущее, всем интересно.

[mixagen]

ОК. Я вроде написал, что за приблуда, она там одна.

[mixagen]

Отписался в соответствующей теме

[Korshun]

Изучил сервисную книжку, скачать можно ТУТ

Раздел: Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях

Сообщение от 6 страница

- Ущерб, причиненный в результате действий неполного характера или действий, несоответствующих технологии изготовителя или регламенту обслуживания (например пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, невыполнение ТО, значительный (более 1000 км) перепробег либо срок, превышающий 1 месяц сверх предусмотренного для проведения планового ТО).

Я правильно понимаю, что ТО можно просрочить не более 1 месяца или не более 1 тыс км. пробега, т.е. ТО можно проходить практически ближе к 16 тыс пробега, если по сроку еще нет года?

[Korshun]

На форуме нет Юристов!?