[Fidel]

Здравствуйте! В чем суть проблемы: Вчера забрал из сервиса авто, по гарантии заменяли шкив коленвала (3 недели ожидания), говорят заменили, но по ощущениям как был посторонний шум, так и остался, но не в этом дело, а в том, что мне по гарантии же поменяли бачок омывателя с насосом в сборе (заявку о течи омывайки давал вместе с посторонним шумом в двигателе). Сегодня же звонит инженер по гарантии (по крайней мере по телефону так представился) и говорит, что замену не одобрили и типа это мех. повреждение и ремонт за свой счет и типа мне нужно к ним подъехать и заплатить за бачок, насос, работу. Я согласился только на бесплатную замену по гарантии (насос у меня уже куплен новый, а бачок и заклеить можно). Вопрос: почему не выяснили про бачок за 3 недели, почему произвели замену до согласования с изготовителем о гарантии, хотят развести на бабки?, и что мне с этим всем посоветуете делать??