|
|
17.02.2015, 14:50
|
#358
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Цитата:
Сообщение от vim
Когда машина стоит дома,жди сколько получится.
|
Неважно где находилась машина. Срок отсчитывается с момента требования ремонта.
Только вот не все требуют, а слушают, что им поют дилеры.
|
|
|
17.02.2015, 14:57
|
#359
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 04.11.2013
Адрес: 77
Сообщений: 18,303
|
NorthSpirit, Я думаю, они не будут принимать ее в ремонт в ввиду отсутствия запчасти
__________________
NNA2013 C3G2M05 МЭН+IVECO За Державу обидно!
|
|
|
17.02.2015, 15:03
|
#360
|
Новичок
Регистрация: 15.12.2014
Адрес: Новороссийск
Сообщений: 44
|
Цитата:
Сообщение от NorthSpirit
Конечно есть, 45 дней максимум. Только нужно доказать, что ты обратился за гарантийным ремонтом. Документы какие-то есть помимо слов?
|
Акт осмотра ТС, заявка на ремонт...
__________________
Был SsangYong NA 2013 МКПП бензин 2WD белый Отдал в хорошие руки...
|
|
|
17.02.2015, 15:09
|
#361
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Цитата:
Сообщение от vim
NorthSpirit, Я думаю, они не будут принимать ее в ремонт в ввиду отсутствия запчасти
|
Пускай и не принимают, ради бога. Самое главное - наличие требования о ремонте. Все что происходит дальше - головная боль дилера. Он обязан удовлетворить требование в 45 дней, а чего у него там нет, запчасти или работников или желания - это все его проблемы.
Для простоты понимания: 45 дней это не срок ремонта, это срок данный на удовлетворение требования потребителя.
|
|
|
17.02.2015, 15:14
|
#362
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Цитата:
Сообщение от Юнгар
Акт осмотра ТС, заявка на ремонт...
|
Вот это уже хорошо. А что за дилер? (Надеюсь Соллерс таки просматривает эту тему - клиентской службе привет )
Сколько дней прошло от даты заявки на ремонт?
|
|
|
17.02.2015, 15:36
|
#363
|
Новичок
Регистрация: 15.12.2014
Адрес: Новороссийск
Сообщений: 44
|
Цитата:
Сообщение от NorthSpirit
Вот это уже хорошо. А что за дилер? (Надеюсь Соллерс таки просматривает эту тему - клиентской службе привет )
Сколько дней прошло от даты заявки на ремонт?
|
Ну у нас в городе все дилеры меняют марки машин по кругу.... Сначала дилером был АвтоЮнион. Через год там перестали торговать SY, перешли на Ford, еще через год другой маркой. Так же и по другим дилерам: Ауди, Шкода. Только успевай за сменой вывесок наблюдать...
__________________
Был SsangYong NA 2013 МКПП бензин 2WD белый Отдал в хорошие руки...
|
|
|
17.02.2015, 15:45
|
#364
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Юнгар, а ты все-таки посмотри, что за контора у тебя в документах, а потом сравни с перечнем организаций на http://www.ssangyong.ru/dealers/
В Новороссийске только один дилер - ООО "К-Ралли Ч".
Но пока это не суть. Дней то сколько прошло?
|
|
|
17.02.2015, 15:51
|
#365
|
Новичок
Регистрация: 15.12.2014
Адрес: Новороссийск
Сообщений: 44
|
Месяц...
__________________
Был SsangYong NA 2013 МКПП бензин 2WD белый Отдал в хорошие руки...
|
|
|
23.02.2015, 22:51
|
#366
|
Завсегдатай
Регистрация: 13.06.2014
Адрес: Vorkuta-Киров
Сообщений: 1,190
|
Здесь уже много говорилось о том,что при обращениях на сайт Соллерс о перескоках приходят отписки,типа "информацию с форумов не считаем достоверной" и т.д. Неужели на нашем форуме нет юристов или их хороших знакомых, которые могли бы помочь обобщить имеющуюся информацию о технических проблемах бензинового Актиона на механике и подать коллективную жалобу ОД на отсутствие конструктивных решений по данному вопросу.Все лечат своих Йонгов у диллеров,не поднимая большого шума и диллеру это выгодно.Пока не поднимешь большую волну- это так и будет проблемой самих поламашек,а не вопросом отзывной кампании.
__________________
SY Actyon NEW 2014 г.в. Продан после 9 лет владения.
|
|
|
24.02.2015, 16:45
|
#367
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Колективная жалоба ничего не решит. Нужна обыкновенная претензия заводу изготовителю, от обыкновенного владельца автомобиля. Только выясните для начала, чего требовать от завода и на каком основании.
Я так понимаю, чтотниктотеще претензионную переписку не вел?
|
|
|
24.02.2015, 17:50
|
#368
|
Завсегдатай
Регистрация: 22.06.2014
Адрес: Ufa
Сообщений: 4,300
|
Цитата:
Сообщение от NorthSpirit
Колективная жалоба ничего не решит.
|
задам наводящие вопросы.
1. Были ли ответы со стороны соллерса что жалобы со стороны форумчан носят не провернный или единственный характер??? Оффициальное письмо или с оффициального эл.сайта ответ.
2. Было ли нечто подобное где любой ОД ссылался на вашу заявку по устранению брака на Соллерс мотивируя что единичный случай или это проблемы эксплуатации?
если да - то это значит проблему рассматривали и дали ответ. То есть в курсе этого вопроса с ГРМ. То есть знают в нормальной степени.
Далее надо собрать написать вручную с указанием каждого у кого перескок с личными данными и данными на авто с указанием что - где - когда.
Сосканить все случаи в цветном варианте - можно нотариально заверить подлинность перед сканом. Собрать у одного/пары энтузиастов и с этими бумагами в суд РФ на деятельность соллерса.
Я не юрист - но думаю что юристы могут помочь подробно - так как факт имеет быть на свете.
Далее деятельность могут приостановить у этого соллерса.
Причем не только сборку ССЙ
это очень будет не выгодно - в свете новых цен и продаж. Дело сдвинется.
Для примера - Ниссан прикрывали на сколько то там... и машину бракованную вернули и т.д. и т.п.
__________________
Хавейл Ф7 элит 1,5Т 7ДСТ450 2х4 жемчужный 18750км
|
|
|
24.02.2015, 17:54
|
#369
|
Banned
Регистрация: 30.08.2012
Адрес: Березовский
Сообщений: 5,984
|
Море ответов было . Читать с самого начала надо.
|
|
|
25.02.2015, 11:48
|
#370
|
Завсегдатай
Регистрация: 11.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,326
|
Еще раз. Если юридически действовать, то в первую очередь нужна фиксация неисправности. У кого-нибудь есть документ от ОД или заключение экспертизы о данном недостатке? Если такого нет, то и ничего и не произойдет. А то что Соллерс знает или не знает это дело другое.
Нужен зафиксированный недостаток и требование его устранения. Все остальное просто слова.
|
|
|
25.02.2015, 12:45
|
#371
|
Новичок
Регистрация: 18.12.2014
Адрес: Одесса
Сообщений: 57
|
Цитата:
Сообщение от NorthSpirit
Еще раз. Если юридически действовать, то в первую очередь нужна фиксация неисправности. У кого-нибудь есть документ от ОД или заключение экспертизы о данном недостатке? Если такого нет, то и ничего и не произойдет. А то что Соллерс знает или не знает это дело другое.
Нужен зафиксированный недостаток и требование его устранения. Все остальное просто слова.
|
На 1000% согласен. Жаль что Санг Йонг не несёт ответственность за срок замены частей или агрегатов по истечении 30 дней с по следующей выплатой вам определённого процента от стоимости заплаченной вами сумы за автомобиль в день.
У меня такое было на киа супер удобно когда вам платят деньги да не малые за не удобства.
__________________
Korando 2.0D AT DLX 4WD. Дизель.
|
|
|
25.02.2015, 15:36
|
#372
|
Завсегдатай
Регистрация: 12.01.2014
Адрес: Сосногорск
Сообщений: 3,281
|
Конечно все наши письма - эт на деревню дедушке. До одного места им наши письма !
Нужен прецендент. Т.е после перескока ( а есть случаи и повторных перескоков ) обратиться в независимую экспертизу. И если получить удовлетворительные результаты данной экспертизы действовать. Но нужно понимать что этот процес может занять кучу времени и сил ( месяцы ,
повторные экспертизы , обжалования и т.д ). А потом все уже по накатанной схеме. И когда мы станет сдавать китай авто обратно вот тогда и возможно шевеление корейцев.
__________________
SY NA 2013, Зажигалка на палке.
|
|
|
03.03.2015, 14:15
|
#373
|
Новичок
Регистрация: 15.12.2014
Адрес: Новороссийск
Сообщений: 44
|
Цитата:
Сообщение от Юнгар
Доброго времени суток, коллеги! У меня вопрос такого плана: есть ли какие-то временные рамки на устранение неисправности по гарантии. Суть такова: просела опора двигателя, ОД принял заявку на гарантийный ремонт, сказал: - ждите, когда придет запчасть, мы вам позвоним. Пошел второй месяц. А если и через полгода запчасть не придет? Какие-то пределы по времени есть?
|
Сегодня попытался в очередной раз выяснить, когда же мне поменяют опору двигателя.... В ответ: - ждите!"
- так второй месяц идет....Сколько еще ждать?
- У нас финансовые трудности.....
- А у кого их сейчас нет? Вся страна в кризисе!
В ответ положили трубку.....
Вот так и живем.....
__________________
Был SsangYong NA 2013 МКПП бензин 2WD белый Отдал в хорошие руки...
|
|
|
07.03.2015, 14:23
|
#374
|
Новичок
Регистрация: 20.02.2015
Адрес: Югорск Хмао
Сообщений: 1
|
Пинки в АКПП
купил 2 года назад 2012г Актиона дизель акпп проехал 32000 км поехал к дилеру он мне ответил вашей акпп кирдык на то я не ездил авто сам делал обращайтесь в солерс может они вам помогут гарантия 3 года и там в салоне сказали 2012г машинки уже все почти поменяли акпп машина почти за лям денег а они не могли каробуху нормальную поставить может кто чё посоветует
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|