[srek]

Korshun! Благодарю! В Законе написано в общих чертах, а я где-то читал более конкретно именно по обслуживанию автомототранспорта. Не могу вспомнить: То ли в Правилах(в суете не могу найти то место!). Где-то читал именно: "выдается ЭКЗЕМПЛЯР заказ-наряда..." и т.д.. А не копия. ОНИ мне копию "всучили", да ещё без печатей. Короче, снял на ксероксе и сунул мне небрежно. На, мол, подавись. Я же не буду оскорблять и бить. СТАТЬЯ УК РФ. А доказывать, кричать *****ам бесполезно. Себе дороже. Вот и хочу при написании нретензии ген. директору, указать конкретно на статью, пункт Закона(Правил или др.) где указано в каком виде ОД ОБЯЗАН выдать мне эти документы. Письменно через почту заказным письмом с уведомлением. Иначе, чувствую, машина ТАМ будет вечно стоять.

[Korshun]

Попробуй почитать вот ЭТО: http://old.autodealer.ru/autopedia/m...rworkforrepair

Там кажется все разжевано по законам и правилам и т.п.

ЗюЫю На самом деле, ОД/Сервис и т.п. структуры прекрасно знают свои обязанности перед потребителями!

[Регион 11]

[QUOTE=Korshun;432894]
Т.е. по Закону, не потребитель должен требовать информацию о гарантийном ремонте, а дилер (продавец) обязан такую информацию предоставить в письменном виде.[/I]


Коршун это всё по закону. А у нас в России по понятиям живут , причём каждый по своим... У судов свои , у ментов тоже свои , у чиновников свои. Вот и ОД в Брянске по своим понятиям живёт.
В Конституции РФ вроде тоже презумпция невиности... а по факту сам доказываешь , что не козёл.

[Korshun]

Регион 11, ну тут уж извини, чтобы все это поправить нужно действовать, однако виде отдельных индивидуумов, даже на этом форуме не дадут менять к лучшему. Сами требовать не будут и другим не дают!

[Achi]

srek, Посмотри здесь п.15, п.18
Вот еще интересный документ п.3.2.15