[Andr72]

Сообщение от Влад-Саратов.

Естественный износ это колодки тормозные, резинки дворника,фильтра, но никак не стойки. Если стойка в гарантийный срок стала мокрая, то меняться должна однозначно!!!

+1.Если у нас попадает под какой-то естественный износ (интересно,сколько это в км?богатый выбор для ОД от 0км до 100000км) то это еще один жирный МИНУС этого авто.

[Алёнка]

А я не "советую", а просто в продолжение темы постю))) следующие вот ссылки:
http://avtounion.org/viewtopic.php?f=7&t=392
http://kasko-vse.ru/zamena-stoek-amortizatorov-po-garan
http://ozpp.ru/pr/articles-about/smi-new_577.html

Читать там многовато, но кто сказал, что будет легко))). Суть одна - бороться можно. Но конкретных судебных решений по нашему вопросу пока не находила: ни в нашу пользу, ни в пользу дилера. Как говорит бессмертный классик: "Будем искать".

И ещё: даже человек, считающий себя "юридически грамотным", может сильно разочароваться в решениях, вынесенных "юридически НЕграмотным" судьёй, к сожалению.
finn48, Вы сказали, что ушли из темы, но может быть прочитаете. Простите меня за мою реакцию на Ваше "PS". Просто для меня это принципиальный момент. Расскажу историю, чтоб объяснить - почему. На последнем курсе юринститута, отмечая очередной сданный экзамен, один из авторитетных однокурсников предложил тост: "Давайте выпьем за юристов! Есть просто люди, а есть элита - юристы, которые правильно трактуют законы" и что-то там ещё в тему нашей "уникальности". Ну так вот, я за это пить не стала, чем снискала серьёзное неодобрение сидящих за столом)). Считаю, что нет "не юридически грамотных людей", каждый юридически грамотен в той или иной степени (хоть чуть-чуть, не зря в качестве источника гражданского законодательство может быть даже обычай, понятно, что люди бывают разные). Здесь самое главное, что есть правовые акты, позволяющие трактовать их так, как удобно тем, кто их читает (они так безалаберно написаны), или просто имеющие неоднозначное прочтение, что в свою очередь и вызывает споры (один как раз мы здесь рассматриваем). Ну а споры - это зарплата юриста. Вот и вся уникальность юриста. И разве можно этим гордиться?))) Ой, так то, конечно, можно, но только в контексте, что каждый рабочий человек гордится своей работой).

[DEN 007]

Сообщение от Алёнка

бороться можно... "Будем искать"...

Может быть, как юрист, предлОжите направления борьбы?
Поясню:
С высоты своего автолюбительского опыта (и, думаю, многие согласятся), чётко понимаю, что мало какой амортизатор выдержит 100000 (или даже 74000) км эксплуатации в "Российских" условиях. И расплывчатая формулировка гарантийных условий на данную деталь у SY, способствует отказу. Но,... у множества других производителей авто, есть конкретные условия (например, 20000 км или 1 год). Возникает риторический вопрос: "...Что делать?" (конкретно).

[Andr72]

Сообщение от DEN 007

"Что делать?" (конкретно).

Писать претензию,получать отказ,нанимать юриста,подавать грамотное заявление в суд.
Даже не думал,что подобная фигня бывает на современных авто(в смысле проблемы с гарантией).
А проще поменять самому и плюнуть на ОД и на SY.
На предыдущем Шеви Круз гарантия была 3 года на ВСЕ,кроме преславутых резинок,фильтров и колодок.Менял шаровую в сборе с рычагом по гарантии на 60т.км.Вопросов не было ни у меня,ни у ОД.

[finn48]

Сообщение от Алёнка

И ещё: даже человек, считающий себя "юридически грамотным", может сильно разочароваться в решениях, вынесенных "юридически НЕграмотным" судьёй, к сожалению.
finn48, Вы сказали, что ушли из темы, но может быть прочитаете.

Читать я читаю, но убеждать уже не хочу Я обычный логист и привык думать логически, моя супруга юрист, вот и черпаю от нее знания, трактовать закон можно по разному, но самая верная трактовка/объяснение у конституционного суда обычный гражданин РФ толкует закон/статью как он считает правильным, но как убеждаемся на практике, это почти всегда не верно даже часть статьи вырванной из текста влечет один смысл, а если вчитаться в каждое слово, то появится другой смысл.

Вывод прост: если захотели судиться с производителем/дилером/поставщиком, сначала взвести все ЗА и ПРОТИВ, шансы в суде всегда есть, но все зависит (как правильно было замечено) от судьи и умение юриста преподнести факты

[Алёнка]

В первой ссылке есть конкретное предложение.
А вот решение конкретно по амортизаторам:
http://responsa70.ru/solutions/consumer-protection/2

[DEN 007]

Формулировка "естественный износ" - это серьёзный (случайный или намеренный) промах автопроизводителя.

[serg010913]

На предыдущей легковой машине передние амортизаторы были еще живы на 109 тыс.км. Задние на 90 тыс. убил по своей вине. Ездил на раздолбаных опорных подшипниках. Нормально живут амортизаторы в российских условиях.
Надо создать прецедент с SY. И обязать убрать спорный пункт об естественном износе из сервисной книжки как противоречащий законодательству РФ (ЗоЗПП).

[DEN 007]

Сообщение от serg010913

На предыдущей легковой машине передние амортизаторы были еще живы на 109 тыс.км...

Пример не показателен.

На 1.01.2013 в парке легковых автомобилей России насчитывается 36,9 млн. единиц.

Сообщение от serg010913

Надо создать прецедент с SY...

Совершенно согласен!

[evgluch]

Сообщение от serg010913

На предыдущей легковой машине передние амортизаторы были еще живы на 109 тыс.км. Задние на 90 тыс. убил по своей вине. Ездил на раздолбаных опорных подшипниках. Нормально живут амортизаторы в российских условиях.
Надо создать прецедент с SY. И обязать убрать спорный пункт об естественном износе из сервисной книжки как противоречащий законодательству РФ (ЗоЗПП).

Субарик был продан с пробегом 230000 км и родными рабочими стойками

[Котослон]

я менял по гарантии задние амортизаторы на кашкае 2 раза, на 30 и 60 тысячах. Товарищ на авенсисе заменил по кругу на 95 тысячах, за месяц до окончания гарантии.

[Anton42]

Чё то паника то ниочём получается, официального отказа на обращение с проблемой к ОД в гарантийной замене не было как я понял?
Кстати, у всех перед мягкий или мои померают?

[finn48]

вот моя переписка

Здравствуйте, скажите, есть ли гарантия на амортизаторы и подвеску в целом ? Если есть, то какая. Спасибо.

На автомобили SsangYong гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля первому розничному покупателю или пока пробег автомобиля не составит 100 000км, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Однако гарантия изготовителя не является безусловной. Условия гарантийного обслуживания подробно изложены в сервисной книжке. http://www.symotor.ru/service/manuals/servicebook/ Сервисная книжка изготовителя является открытой офертой. Изготовитель гарантирует, что автомобили SsangYong, прошедшие сертификацию, не будут иметь отказов при нормальной эксплуатации, и квалифицированном и своевременном обслуживании, в соответствии с графиком ТО. В противном случае изготовитель не может предоставить гарантию на свой товар.

1. Гарантия действует только при соблюдении Вами рекомендаций раздела «Обязанности владельца». (стр.6 «Условия гарантии в отношении автомобиля») 2. Для проведения любого обслуживания необходимо обращаться к официальному дилеру SsanYong. (стр.10 «Обязанности владельца» п.1) 3. Владелец ответственен за своевременное и надлежащее обслуживание автомобиля в соответствии с графиком обслуживания и перечнем работ. (стр.10 «Обязанности владельца» п.3)

[muromsky]

Отказ был получен от мастера по гарантии и по обращению по горячей линии, в которой посовещавшись с "моим" мастером по гарантии пришли к выводу о "естественном износе".
Завтра понесу претензию. Ожидаю отказ, затем в суд.

[DEN 007]

Сообщение от muromsky

понесу претензию. Ожидаю отказ, затем в суд.

Положи их на "лопатки"! Удачи!

[Andr72]

ОД не прав ОДНОЗНАЧНО!Суд выйграешь 99,9%(если они не докажут,что ты участвовал в автогонках!)! Самое обидное,после всего геморроя с судами поменяют стойку и не извинятся.Последствий для них,можно сказать, никаких.