[finn48]

ЗЫ: автомобиль привзан не к конкретному ОД, а он привязан к Соллерсу, по этому имеешь право обратиться к любому ОД, но блок для тебя заказан к другому ОД, по этому жди.

[Roman77]

На руках заявка на ремонт и РАБОЧИЙ ЗАКАЗ НАРЯД (дословно) в котором указано, что требуется замена блока SRS. Конечно я не собираюсь автомобиль возвращать, так чтоб механизм знать. Отзвонились кстати с Соллерса, запчасть отгружена с оптового склада в адрес диллера-ждите.

[Сибиряк]

Написал в Солерс о своей беде.
Приехал на ТО-7, со своими расходниками. А дилер возьми и откажи мне в приёме. Причина- расходники не куплены у них. Звонина горячую линию говорят, и номер обычный дают.
Нет говорю позвоню ка я в Москву, а не вашему человеку. Позвонил, рассказал ситуацию. Консультант сказал что у меня есть два пути решения:
Это пройти ТО у другого дилера или пройти в том куда приехал но чтоб поставили отметку в сервисной книжке РАСХОДНИКИ КЛИЕНТА. Я после этого предложил дилеру сделать запись, но дилер отказал все равно. Тогда через неделю я поехал к другому дилеру НОВОТЕХ, где прошел без проблем обслуживание. После моего звонка в Москву и оставления жалобы, мне перезвонили и сказали что с дилером проведена беседа и можно ехать на ТО со своими расходниками. А на днях у меня опять сгорел датчик температуры выхлопных газов. Зная что в НОВОТЕХ нет датчиков я позвонил в Автомобилист альянс (это которого пропесочили) и узнал что на складе у них есть три датчика. Записался к ним опять, приехал, а инженер по гарантии сказал что это не гарантийный случай так как пробег 70 тыс. А как же гарантия 100 тыс или три года? Спрашиваю, отвечает что все равно не видит гарантийного случая. В конце концов составил запрос в Москву на замену или только мне так сказал. Потребовал еще показать наряд заказ о последнем ТО, на мой вопрос зачем? Сказал что хочет посмотреть какие работы выполнялись. Я отказал в просмотре сославшись на сервисную книжку где стоит печать дилера и есть перечень работ проводимых при каждом ТО. Вот такая битва затеялась, мне кажется что после моего звонка руководство сказало команду фас к моей личности.
А еще ссылались на качество топлива, но я предложил взять пробы в полличестве трех образцов, мне, дилеру, и контрольный и отдать на экспертизу. Гарантийщик отказался это делать.

[Дрюня 407]

Ну да меня тож ту пужали на 60 тык низзя со своими, типа письмо есть после 15. 08 какого-то хрена отправляют в соллерс маляву,чтоб рассматривались случаи гарремомонта...Письмо не показали ,ну и я приехал со своим, 5 рупий сэкономил

[татьянава]

В г. Чите дилеры не умеют ставить ТВ тюнер 2 дня возились в итоге он не работает. Исцарапали всю панель при установке.

[antour]

татьянава,
пишите название/адрес дилера, а то так получается по аналогии можно сказать, что в России работать не умеют, все делается через ж..пу.

[diger35]

здравствуйте, подскажите в чем может быть причина идёт сильная вибрация двигателя дизель 2wd, механика, диагностика не чего не показывает. сменили 2подушки правая была просажена заменили, левая верхняя нормальная, не помогло. пробег 30 000км. проверяли форсунки то же нечего не дало. сильная вибрация на холостом ходу до 1000 оборотов по тахометру. потом снижается но чувствуется. до этого просто ехали по трассе остановились на 5 минут но машину не глушили когда сели ощутили вибрацию. не стука не скрипа не было. причина не известна. офицалы тоже не поймут почему.

[СергейНА]

Обратите внимание на шкив к\в (демпфер) (может быть там). Двигатель работает, как трактор?

[diger35]

да стал жёстко работать

[diger35]

шкив проверяли на сто, снимали ремень заводили эффект тот же.

[СергейНА]

Тогда только толковый диагност и терпения Вам в помощь! (да и маховик, как вариант) Перегрев вспомогательного маховика - фн-ия амортизации колебаний ограничена или отсутствует.

[diger35]

сцепление работает мягко

[LAW68]

Привет всем форумчанам. Скоро у меня будет ТО-1. у меня вопрос что за ТО делаете на 5000 и на 10000 у меня первое ТО на 15000 сейчас 14500. и у какого ОД лучше делать ТО в г.Сургуте,

[leon1968]

ТО на 5000 и 10000 км это для дизельной версии.Открой сервисную книгу-там все подробно расписано.

[димон большой]

leon1968 Лень , кстати обнаружил , ты же тоже делал несколько ТО в Туле на Новомосковской . Хочу сказать они халтурят!!! Намедни устанавливал проставки в другом сервисе , так вот они обратили мое внимание ,что за 30000 км у меня , то есть 3 ТО крестовины кардана не шприцывались ни разу !!!! В следующий раз подниму БУЧУ и тку их носом .

[leon1968]

Дима,согласен с тобой полностью.Есть у меня одна проблема,которую они не смогли решить и "проехались мне по ушам".Указывать им на некомпетентность не стал,но выводы свои сделал.Но уж очень у них цена привлекательная...

[local]

Парни, подскажите, куда можно обратиться по поводу отвратительного отношения официального дилера к клиенту? Уже нет желания с ними общаться напрямую. Абсолютное равнодушие и "забивание" на проблемы и вопросы от клиента. Очень хотелось бы как-то повлиять на них, чтобы скорректировали свою работу в лучшую сторону.