[varlons]

был на ТО2, цена ТО2 -25тыс рублей, платите вот типа вам будет печать и гарантия, мне сказали что они закрываются и типа валите от нас своим проблемами (Красгазсервис) Красноярск. одно хамство

[Zlatov]

не отвечают больше на запросы
хоть переписка на Ирину Абраменкову (может уволили/сократили) ,ни запросы с сайта
тишина
скоро останемся сами со своими проблемами

[parbor]

Там ,похоже,с той стороны горячей линии,на связь с нами посажен охранник оффиса,а по праздникам мы можем услышать начальника охраны...

[Beliy]

Буквально минут 15 назад звонили из Казанского ТТС, где проходил ТО-1 и напомнили, что у меня приближается время 2-го ТО. Рассказали сколько будет стоить и т.д. Не знаю может это общепринятая практика, но было приятно, что про тебя вспомнили. Наши местные (Самарские) себе такого не позволяют наверное. Может рвануть к ним на ТО-2?

[chemist]

Ты у них в клиентской базе. Поэтому и любезно напоминают, авось денежку привезешь. Точно также мне звонили, когда Логан был, после ТО тоже звонили, интересовались, все ли устраивает, на что жалуйтесь. Это нормальная практика, но в России это не значит что будет все по-чесноку.

[Beliy]

Так я и в Самарской базе есть. Но .... При обращении даже книжку и какой авто не спрашивают, а никто не звонит и не интересуется

[BETEPAH]

Время сейчас такое. Дилеры без денег сидят, продаж нет. Вот и пытаются выманить вас на обслуживание.

[Zlatov]

Сообщение от Beliy

Буквально минут 15 назад звонили из Казанского ТТС, где проходил ТО-1 и напомнили, что у меня приближается время 2-го ТО. Рассказали сколько будет стоить и т.д. Не знаю может это общепринятая практика, но было приятно, что про тебя вспомнили. Наши местные (Самарские) себе такого не позволяют наверное. Может рвануть к ним на ТО-2?

не стоит
ТТС не берет чужие машины на гарантийный ремонт - мне отказали.
на просьбу дать письменный ответ - отказ.

Соллерс проинформировал
Но Соллерс молчит вообще - мало того что 8-800 уже нет, так на обращения с сайта забили - не отвечают.

[Still]

Сообщение от Zlatov

не стоит
ТТС не берет чужие машины на гарантийный ремонт - мне отказали.
на просьбу дать письменный ответ - отказ.

Соллерс проинформировал
Но Соллерс молчит вообще - мало того что 8-800 уже нет, так на обращения с сайта забили - не отвечают.

Пишите письменную претензию и заказным с уведомлением с приложенной описью, отправляйте по почте. На такую , обязаны ответить

[Annddy]

Пишите письменную претензию и заказным с уведомлением с приложенной описью, отправляйте по почте.

Это может сработать только в одном случае, если покупал машину в самом Соллерсе. Если у их диллера - необходимо все этой адресовать диллеру, т.е. той организации, с которой был заключен договор купли-продажи.

[Still]

Сообщение от Annddy

Это может сработать только в одном случае, если покупал машину в самом Соллерсе. Если у их диллера - необходимо все этой адресовать диллеру, т.е. той организации, с которой был заключен договор купли-продажи.

Нет. Первую ответственность несет изготовитель, а потом уже ОД, мало того, Соллерс несет ответственность и за действие ОД, хотя и не всегда с этим соглашается.
Вот такая ситуация, Вы купили машину, через 7 месяцев сдох двигатель( к примеру), диллер банкрот. Куда Вам бежать? С банкрота взыскивать? На счета банкрота накладывать арест? А понту? Он банкрот. Переадресовывать все претензии на завод изготовитель, в данном случае Соллерс, ну или МСМР (Мазда Соллерс...дальше язык сломаешь Рус), посмотрите в ПТС кто прописан. Но первая претензия априори должна идти на ОД, как с этим юр.лицом заключен договор, как правильно Вы сказали, Купли-продажи

[Zlatov]

Сообщение от Still

Нет. Первую ответственность несет изготовитель, а потом уже ОД, мало того, Соллерс несет ответственность и за действие ОД, хотя и не всегда с этим соглашается.
Вот такая ситуация, Вы купили машину, через 7 месяцев сдох двигатель( к примеру), диллер банкрот. Куда Вам бежать? С банкрота взыскивать? На счета банкрота накладывать арест? А понту? Он банкрот. Переадресовывать все претензии на завод изготовитель, в данном случае Соллерс, ну или МСМР (Мазда Соллерс...дальше язык сломаешь Рус), посмотрите в ПТС кто прописан. Но первая претензия априори должна идти на ОД, как с этим юр.лицом заключен договор, как правильно Вы сказали, Купли-продажи

как Энди сказал, у меня как раз случай, что ОД больше нет - банкрот.
один из ОД как то еще работает с моим авто, второй - гигант по продажам авто ТрансТехСервис - вообще отказывается ремонтировать и работать с моим авто по причине того, что не у них купил.
Поэтому товарищу из Самары и советовал не гнать в Казань к ним. Они свою позицию называют антикризисной.

[Still]

Ответил в личку

[Валерий Борисович]

Подскажите детонация при небольшой нагрузке (ускорении) санг енг актион спорт 2011г. D20DT. На СТО сделали диагностику сказали повышенное давление в т/рампе,заменить регулятор давления топлива на ТНВД, заменил на новый результатов не дало то же самое. Что это может быть?

[mixagen]

Валерий Борисович, вы название темы почитайте. К чему здесь такие вопросы?

[Gerri]

ООО "Фаворит Авто" г. Мурманск. Прошел ТО 1. За год владения Актионом один раз обращался по гарантии с неработающей АВS. Могу оставить только положительный отзыв. Нормальная деловая обстановка. Без навязывания всяческих дополнительных услуг, как при продаже, так и при обслуживании.

[Zlatov]

обратной связи больше нет:
писал уже 3 раза с обратной связи с сайта - ни одного ответа;
буду писать уже заказным