Долгий ремонт по гарантии у второго владельца авто.
 

Доброго времени суток. Начало моих страданий читайте в 692 на 41 странице. Повторюсь только, что были пинки 1-2, потом появилось и проскальзывание. Т.е. с места с включенным драйвом нажимаешь на газ, обороты растут, а машина не едет, точнее едет но очень медленно, потом рывок. Ошибок не было никогда и никаких. Сначала заказали датчик оборотов вторичного вала, но его так и не дождались. 20 мая я машину сдал официалам в ремонт. Долго катались, доходило до того, что отпускаешь тормоз на драйве, а машина стоит. А мы в это время разговариваем с экспертом, как такое может быть. Секунд через 10 машина плавно тронулась и поехала без каких либо манипуляций с моей стороны. Пришли к выводу, что так ездить нельзя. Прошивки никакие не помогли, в том числе и прошивка на 187 сил.
Они разобрали коробку. Сгорел ленточный тормоз. Причина была в том, что шток не до конца зажимал тормоз. Заказали планетарку вместе с тормозом и решили поменять гидроблок вместе с датчиками скорости, т.к. отдельно датчик скорости так и не пришел. Запчастей на 170 тыс. рублей, но это справочная информация, т.к. делается по гарантии. Я спросил: а может коробку заменить? Мне отказали т.к. стоимость запчастей не превышает скольки-то там положенных процентов от стоимости коробки, которая по их словам стоит аж 700 тыс. руб. :eek: . На мой вопрос: как это возможно при цене авто 900 тыс., пожали плечами и сказали что у них стоит такая цена.
Машина стоит у них с 20 мая (43 дня). Запчастей нет, они говорят, что у них срок поставки начало АВГУСТА!!! :eek: . Правда они говорят, что это максимальный срок. Коробки в сборе есть в наличии в Москве, срок поставки максимум дня 2, но на замену коробки не соглашается Солерс. Я, до недавнего времени, не особо возбухал, т.к. на халяву катаюсь на их подменном авто, правда с ограничением москва-мо. (а в августе хотел с семьей ехать в Белорусь), но ведь существуют же какие то предельные сроки гарантийного ремонта?! Я знаю, что после 45 дней я могу потребовать расторжения договора купли-продажи, но это не мой случай, т.к. я покупал машину у частного лица не новую, но на гарантии.
Хелп!!! Подскажите, что делать?!

Rider, какой пробег???

32000

Rider, обратись к юристу. Первая консультация обычно бесплатная у юристов. В данном случае тебе нужна квалифицированная помощь. Существуют варианты решения вопроса.

Как на Соллерс повлиять?

Rider. Вот ссыль http://www.syclub.ru/showthread.php?p=198923#post198923

Повлиять можно одним -грамотно написать претензию хотя бы на горячую линию! Во всяком случае мне помогало

Дело в следующем. Коробки есть в наличии, но менять её в сборе они не хотят. А запчасти будут "после дождечка в четверг".
А по закону завтра истекает 45 суток, после которых я имею право требовать по Закону о защите прав потребителей уже даже не замены коробки, а замены автомобиля на новый!

По делу-сутки отсчитываются с момента подачи письменной официальной претензии ОД либо с правильно оформленного заказ-наряда, где указана причина и т.д., оно так? Если так - требуй возврата денег(добровольно никто не отдаст) - суд.

на сколько я понимаю срок нужно считать с момента когда отдали машину в ремонт! думаю, ежели написать на горячую линию ссылаясь на 45 дневный срок и о возврате машины на основании ст. закона о защите прав потребителей проблема будет решена!
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков". кроме того " Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально."

Добрый всем день.
Может конечно глупость, но может быть хозяину авто попробовать обратиться за помощью к Сергею Асланяну написать ему письмо с просьбой помочь специалист хороший, найти его можно в facebook, или позвонить ему в эфир на финам фм.
Ну это так на всякий случай размышления вслух.

Начинаю следующую часть "марлезонского балета".
Тогда было принято решение не подавать на замену авто. Всё же катались на бесплатной подменке, да и на машину была надежда.
Коробку заменили. Забрали мы машину в начале августа. Машина безукоризненно отъездила 5000 км. И проблемы вернулись и новые за собой привели. Подробности тут http://syclub.ru/showthread.php?p=279203#post279203
Подал ОД требование о замене авто. Посмотрим, что выйдет.

Rider, а возврат авто не хочешь сделать??

Не понял. Что значит возврат? Обратно деньги? Меньше шансов, что обойдется без суда, к тому же машина нужна, а не деньги. Я требую возврата им машины, а в замен другую, но не Санйонг. Да и к тому же, по закону, они уже не "продавцы", а только "уполномоченные производителем", от чего они сильно открещиваются. Дело в том, что машина куплена у них, но не мной. Человек купил, отдал её по "трейд ин", там купил её другой салон на частное лицо, у которого купил я. Так что это сильно запутанная юридическая история уже слабо имеющая отношение к ******вой АКПП.
Требование я им подал. Буду настаивать на замене на Спортаж. Когда я к ним пришел с этим требованием, они его даже брать отказались. Послал по почте. Получил телеграмму с "предложением предоставить документы". Завтра иду.

ЗЫ. Может я тебя не понял. Поясни. Мы говорим "возврат", "замена". Может мы об одном и том же. У меня нет такой практики. В первый раз сталкиваюсь. Если есть дельные мысли, советы, всегда охотно выслушаю.

Эт что-то новенькое! Так,секрет ещё не вычислен.Трейд ин?забей!Нихера тут не словишь!Перекуп ниочём в дальнейшем не отвечает,даже если он сидит в салоне,и поёт сладкие песни ,к нему ты никаким боком имхо,а дилер нах пошлёт однако.

Про перекуп речи вААще не идет. Пока общаюсь с ОД. Не получиться, будем разговаривать с производителем.
Нет разницы кто у кого покупал. Машина на гарантии, этим всё сказано, дальше читайте законы.

Rider - удачи. Подавай параллельно в суд. Иначе, просто потеряешь время.