Цитата:
Сообщение от Dedok
eeegg, так поделитесь какие документы нужно забрать у ОД, что не повасть в вашу ситуацию. Думаю многие поменявшие коробку и те кому это ещё предстоит скажут вам СПАСИБО.  |
Согласно п.3 все той же статьи:
.... При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Т.е. либо акт выполненных работ с указанием всего вышеперечисленного, либо заказ-наряд. ТрансТехСервис не выдает вообще ничего при гарантийном ремонте, ссылаясь на какие-то внутренние регламенты. Или же просто говорит, что документы уже Вам выдавались ранее. На будущее всем... в таких случаях не забирайте машину из ремонта, пока Вам не напечатают экземпляр документов. Это не прихоть потребителя или воля исполнителя, это обязанность исполнителя согласно закона. т.к. коснись чего, в суде ничего не докажешь без бумаги.