[zanzibar]

Сегодня получил посылку из китая, открыл(снимая на видео) и обнаружил трещину на рамке. Подскажите, реально ли предъявить претензию китайцам и чего требовать?

[escot]

Сообщение от zanzibar

обнаружил трещину на рамке. Подскажите, реально ли предъявить претензию китайцам и чего требовать?

такая же трещина была у меня. Я сказал продавцу, без вопросов выслали новую рамку - единственное, хотели с меня получить почтовые расходы, но я им предложил просто подложить рамку в ближайшую исходящую посылку в москву, и дать мне контакты получателя. Все получилось, рамка на замену пришла.

Но:
1/ в моем случае продавцом был сам завод (pen-hui), поэтому и проблем не было. Если посредник, то поди знай, есть ли у него рамки и захочет ли он их просить у завода... Я подозреваю, что у Вас именно посредник - завод уже знает, как правильно упаковывать надо
2/ поменять рамку оказалось не так уж и просто... Хотя, кому как- понадобилось раскрутить кучу винтиков, аккуратно все снять/поставить и, главное, перепаять проводки от микрофона. Сейчас понимаю, что можно было и так поставить, было бы незаметно.

[zanzibar]

Сообщение от zanzibar

Сегодня получил посылку из китая, открыл(снимая на видео) и обнаружил трещину на рамке. Подскажите, реально ли предъявить претензию китайцам и чего требовать?

Китайцы предложили отступные, после недолгих торгов сошлись на 15$. Мало конечно ,но лучше чем ничего.

[balloon]

Сообщение от zanzibar

Сегодня получил посылку из китая, открыл(снимая на видео) и обнаружил трещину на рамке. Подскажите, реально ли предъявить претензию китайцам и чего требовать?

У меня точно такая же трещина была и есть. Забил. Даже не клеил. Ее внизу все равно не видно. Главное что б балалайка работала.