[Профи]

ТС - если заказ наряд с датой есть, жди 45 дней и меняй машину.

[peper]

Сообщение от Профи

ТС - если заказ наряд с датой есть, жди 45 дней и меняй машину.

Да, заказ-наряд попросил распечатать с датой как только машину отдал. Правда там поломка не указана, т.к. еще диагностика не была произведена, но дата есть и есть квитанцию от эвакуатора.
Опять же вопрос- если покупал в Москве, а обслуживаю в Воронеже - все равно можно подавать на замену через 45 дней?

[Дмитрий111]

Сообщение от peper

Да, заказ-наряд попросил распечатать с датой как только машину отдал. Правда там поломка не указана, т.к. еще диагностика не была произведена, но дата есть и есть квитанцию от эвакуатора.
Опять же вопрос- если покупал в Москве, а обслуживаю в Воронеже - все равно можно подавать на замену через 45 дней?

Все правильно. Если в течении 45 дней вам не отремонтировали машинку, ОД обязан вернуть вам деньги или заменить автомобиль. Я так понимаю в Воронеже тоже Од? Я сам покупал машину в одном городе, а сейчас обслуживаю в другом.

[peper]

Сообщение от Дмитрий111

Все правильно. Если в течении 45 дней вам не отремонтировали машинку, ОД обязан вернуть вам деньги или заменить автомобиль. Я так понимаю в Воронеже тоже Од? Я сам покупал машину в одном городе, а сейчас обслуживаю в другом.

Да, конечно, официальный дилер. 45 рабочих дней или обычных? Прошло уже 42 дня и пока даже не согласована замена. Даже если они ее срочно согласуют, то пока закажут, пока коробка приедет пройдете еще не меньше месяца. Решается это(замена или возврат денег), как я понимаю, в судебном порядке?

[noise]

Календарных дней, добровольно никто деньги не отдаст, к сожалению. Грамотно оформляй претензию, лучше с юристом.

[Профи]

Сообщение от noise

Календарных дней, добровольно никто деньги не отдаст, к сожалению. Грамотно оформляй претензию, лучше с юристом.

Поддержу. И сразу в суд. Нечего время терять.

[Hazzy]

Сообщение от peper

Да, заказ-наряд попросил распечатать с датой как только машину отдал. Правда там поломка не указана, т.к. еще диагностика не была произведена, но дата есть и есть квитанцию от эвакуатора.
Опять же вопрос- если покупал в Москве, а обслуживаю в Воронеже - все равно можно подавать на замену через 45 дней?

Нужно на имя директора ОД писать претензию в свободжной форме в двух экземплярах, понять что вы требуете (замену, деньги ), изложить суть претензии, со ссылками на все заказ-наряды (их - в приложение), копию сервисной книжки )также в приложение), при этом требуейте все проверки и замены проводить за счет дилера.
Требуйте заяву подписать, поставить печать на вашем экземпляре.
Через 45 дней требуйте замену авто.

Но имейте вв виду, что вариант замены коробки в течение этого времени - наиболее вероятен.
Кстати, вы имеете право обращаться к ОД и в Москве.
Но имхо лучше там, где обслуживались.
если сервисной книжки нет - приготовьтесь к отказу.

Однако практика показывает, что все бывает Ок, если не ленитесь писать претензии (это можно делать самостоятельно).

Машина должна быть на гарантии.
Мне так по гарантии меняли двиган на Мицубиши Лансер.
Стоимость замены (двиган+работы) по внутреннему взаиморасчету между ОД и импортером составил порядка 230 т.руб. Для меня, разумеется, бесплатно.
Дерзайте !