[Oknen]

Сообщение от noise

А они это напишут на бумаге с синей печатью? Расчитывают, что добрый клиент сразу от них отстанет. Суду абсолютно до пейджера, что они несут, Закон о ЗПП никто пока не отменял. ДКП есть? ТО пройдены со штампами? Гарантия на машину не закончилась? Ну так в чем дело-то?

я тоже думаю , что если идти до конца , то все можно решить в свою пользу
в данном случае.

[Still]

Мля, мужики, политика защиты у ОД и заключается в том, что клиент не знает законов и до конца судкбной тяжбы не дойдет. Вот и получается , что ОД всегда в плюсе, ну конечно за ичключением тех члучаев, когда из все же ставят раком.

[Oknen]

Сегодня получил ответ на письмо специалисту департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS. Ответили мгновенно.

Информируем Вас, что в настоящее время на территории Калининградской области, к сожалению, действительно отсутствует авторизованный дилерский центр Ssang Yong.

Согласно Сервисной книжке автомобиля (п. Обязанности владельца), для проведения любого обслуживания или при обнаружении любого дефекта необходимо обращаться к официальному дилеру SsangYong.



Сообщаем, что ближайшие авторизованные сервисные центра SsangYong к г. Калининград на территории РФ, находятся:

∙ ООО "ТТЦ "Автомаркет", г. Брянск, п. Супонево, ул.Шоссейная, д.6, +7 (4832) 92-28-88;

∙ ЗАО "АГРОЦЕНТР", г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 6а, +7 (4812) 30-24-00.



Обращаем внимание, что при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Кроме предложения осуществить ремонт в ближайшем авторизованном сервисном центре Ssang Yong, или воспользоваться гарантией Продавца,

сообщаем, что в связи с тем, что местом Вашего проживания является г. Калининград, возможно, осуществить гарантийный ремонт и техническое обслуживание находясь за рубежом,

согласно информации о «мировой гарантии» предоставленной на сайте SYMC – http://www.smotor.com/.

Ближайшие к Вам дилерские центры находятся в Литве, Латвии, Беларуси, Польше.

К сожалению, мы не располагаем информацией о перечне (списке, контактах) дилерских центров в других странах, Вы можете получить данную информацию самостоятельно на официальном сайте SYMC – http://www.smotor.com/.



Надеемся на Ваше понимание.





С уважением,

Абраменкова Ирина

Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS

[Oknen]

Узнал у дилера в Беларуси, проблем нет:


Здравствуйте Андрей!
Спасибо за обращение в нашу компанию, гарантийное обслуживание конечно мы
осуществляем, нет проблем.
Единственная просьба: если Вы будете планировать визит, вышлите
предварительно ВИН вашего авто (корейский, который начинается с КРТ...). Это
необходимо для запроса в Корею в случае какого-либо гарантийного ремонта.

С уважением,
SY Belarus

-----Original Message-----
From: oknen [mailto:iva@list.ru]
Sent: Wednesday, April 29, 2015 10:22 AM
To: info@ssangyong.by
Subject: Гарантийное обслуживание SsangYong

Здравствуйте! Возможно ли гарантийное обслуживание у вас и ремонт по
гарантии авто граждан Российской Федерации. Автомобиль SsangYong Aktion 2013
год выпуска.

С уважением!

[Oknen]

Думаю и в Польше тогда не будет.

[Oknen]

Вот только возникает вопрос. Оплатит ли дилер доставку авто к месту ремонта?

[Drakosha]

Сообщение от Oknen

Думаю и в Польше тогда не будет.

Надо также запрос в Польшу сделать.

[Oknen]

Сообщение от Drakosha

Надо также запрос в Польшу сделать.

Да, сделаю. Перевод только с русского на польский надо грамотно выполнить.

[Drakosha]

Сообщение от Oknen

Да, сделаю. Перевод только с русского на польский надо грамотно выполнить.

Желательно, но думаю и русский могучий язык тоже прочтут.

[Oknen]

Сообщение от Drakosha

Желательно, но думаю и русский могучий язык тоже прочтут.

Отослал. Ждемс.

[Tarym]

Если вдруг поедешь к ним на ТО, то поинтересуйся стоимостью цепи ГРМ (в Польше или Белоруссии -куда поедешь).

[Oknen]

Сообщение от Tarym

Если вдруг поедешь к ним на ТО, то поинтересуйся стоимостью цепи ГРМ (в Польше или Белоруссии -куда поедешь).

Дааа. Это уж обязательно.

[Andr72]

Держись дружище! Можно в свете реальных событий и ВВП написать(здесь уже советовали).Удачи!
Служил в Гвардейске,был не раз в Калининграде-чудесный край!

[Van Helsing]

Странно,значит они предлагают воспользоваться мировой гарантией,а вот сами её не поддерживают.Скоты

[Andr72]

Скоты однозначно! Поэтому ушел с гарантии.Но боротся законными методами надо!Очень даже успешно!
ТС во первых надо письменно во все инстанции обратиться.Чем больше ответов,тем лучше!Уверен за свой счет машину вывезут и отремантируют.Но это при желании...

[positron]

Будете жаловаться Путину (и в Народный Фронт тоже есть смысл, там реальных отморозков немало, могут взять шмоллерсов под политический прицел при случае, когда ветер подует в другую сторону и будет заказ против его хозяев), аргументируйте тем, что "Соллерсу для успешного развития его бизнеса предоставлялись государственные дотации, льготы и дисконты на услуги монополий, контролируемых государством. И Общество в целом имеет вправе рассчитывать, и даже обязано ожидать от этой компании социально ответственного перед своими потребителями и обществом в целом поведения. Чего совсем не наблюдается..
Российская компания, получающая поддержку государства (льготы на перевозку продукции железнодорожным транспортом и неоднократные таможенные послабления), должна идти навстречу интересам граждан нашей необъятной страны. Или хотя бы в максимальной степени соблюдать законы государства российского.
Президенту, премьеру, членам правительства и в Общероссийский Народный Фронт жалуются с мест на необоснованно высокие цены на продукты питания и услуги монополий. Стократно взвинченная цена на запасные части для автомобиля с российским VIN-номером (цепь ГРМ, например), систематические отказы в своевременном выполнении гарантийных обязательств - это всё можно добавить примером к немалому ряду спекулятивных злоупотреблений, на недопустимость которых неоднократно указывал Владимир Владимирович, выступая перед общественностью.
Проблема недобросовестности части бизнеса перед обществом и потребителями гораздо шире и глубже, и имеет в своих проявлениях не только необоснованно высокие цены в продуктовых магазинах, к сожалению эта зараза распространилась и в многие другие сферы жизни. И с этим следует бороться.
Ненормальной выглядит ситуация, когда зарубежные фирмы стараются в максимальной степени выполнять свои обязательства перед потребителем, нередко идут навстречу в ситуациях, когда имеют право этого не делать, а отечественный бизнес ведёт себя в схожих обстоятельствах безответственно. Надеюсь, что у государства имеется достаточно инструментов для исправления сложившейся ситуации.

[Still]

positron, красавец ))))), целый текст петиции накатал