[Karatei]

две недели прошло дилер не звонит завтра сам позвоню во второй половине дня

[parbor]

Сообщение от xapepama

Я постараюсь присутствовать и попрошу ВСЕ детали, даже ГБЦ отдать мне.

При гарантийном ремонте все детали сдают на склад,их наличие проверяет аудит. Иначе,со стороны производителя,это будет рассматриваться,как мошенничество дилера. Детали подлежат либо передаче на завод по требованию-для исследования,либо уничтожаются для исключения повторного использования. Например,сосед поставил себе эту ГБЦ-и поехал на гарантийную замену. Так что максимум-это съёмка. И фотки в студию.Это я описал,как по правилам.Иногда их не соблюдают,если нет контроля.

[Алексей 13]

Полностью подтверждаю все выше сказанное!

[skorpion]

Мы на завод отправляли.

[xapepama]

Сообщение от parbor

При гарантийном ремонте все детали сдают на склад,их наличие проверяет аудит. Иначе,со стороны производителя,это будет рассматриваться,как мошенничество дилера. Детали подлежат либо передаче на завод по требованию-для исследования,либо уничтожаются для исключения повторного использования. Например,сосед поставил себе эту ГБЦ-и поехал на гарантийную замену. Так что максимум-это съёмка. И фотки в студию.Это я описал,как по правилам.Иногда их не соблюдают,если нет контроля.

Оу.. Спасибо за развернутый ответ. Буду иметь ввиду. Пофоткаю тогда.

[Karatei]

ехал с института заехал забрать детское кресло с машины и заодно поинтересовался на какой стадии моя проблема в общем мне сказали что ожидают запчасти и я сразу поинтересовался какие? перечисляли ГБЦ прокладки и цепь ГРМ оО на вопрос а цепь зачем ответили что она растянутая сильно! я в шоке теперь что каждые 30 000 км мне цепь менять?

[Karatei]

сколько будет гарантия на их работу?

[Kammerton]

При гарантийном ремонте гарантия на работы действует до конца гарантии на автомобиль.
Гарантия на гарантию до конца гарантии ))))

[parbor]

Сообщение от Kammerton

При гарантийном ремонте гарантия на работы действует до конца гарантии на автомобиль.
Гарантия на гарантию до конца гарантии ))))

Если за 3 дня до конца гарантии цепь поменяли,а на 4-й что-то не так? НА дилерской станции вседа есть срок гарантии(не помню точно-вроде полгода) на работу и запчасти даже на послегарантийный автомобиль.

[Kammerton]

parbor, не путайте.
Есть гарантия на работы, которые оплатили Вы лично из своего кармана. Такие работы к гарантийности автомобиля отношения не имеют.
А есть гарантия на автомобиль, когда производитель за свой счёт поддерживает работоспособный автомобиль в течение гарантийного срока.

Одно дело, если Вы на гарантийной машине купите цепь и оплатите её замену, и другое дело, если производитель эту же работу сделает за свой счёт. В обоих случаях будет разная гарантия.

Но после гарантии претензию тоже можно выдвинуть. Только доказывать наличие дефекта будет автовладелец за свой счёт. А в пределах гарантии дилер должен будет за свой счёт доказывать Вам о том, что дефекта нет. Доказывание = экспертиза.

Это тема отдельного раздела.

[Karatei]

сказали везут зап части из кореи надоело ждать

[павел111]

Сообщение от Karatei

сказали везут зап части из кореи надоело ждать

Я два месяца гбц ждал

[Karatei]

мне сказали что по договору они не имеют право держать разобранную машину больше 45 дней

[vim]

Сообщение от Karatei

.......держать разобранную машину больше 45 дней

Это верно, но если пользуешься и ждешь запчасти-тёмный лес

[Karatei]

тема заглохла значит проблема не такая уж и частая
о своей проблеме скажу так машина в сервисе уже более 50 дней
подскажите куда обратиться за советом по поводу моих прав?

[Karatei]

а вообще я хожу пешком более 3.5 месяцев что делать и к кому обращаться

[noise]

Если бы сразу действовал правильно, уже вернул бы деньги. К юристу иди. Или сам изучай Закон о защите прав потребителей. Что ближе.