[Kammerton]

Мне кажется, что не обязаны. А продукты износа в фильтре задержутся - так и скажут.
Попроси заменить за твой счёт. Только работа по замене масла должна быть дешевле обычной, т.к. масло сливается и заливается за счёт гарантии. По факту ты должен заплатить за масло, фильтр и за работу по замене фильтра.