[x-Rust]

Сообщение от mixagen

По мне так авто внешне неплохой, по крайней мере выбивается по дизайну из линейки одноликих кроссов. Видна порода марки..

"породу" то свистнули у хранцузиков

[finn48]

Сообщение от VoviLus

Есть мнение, что 5 летняя гарантия от Киа и Хёндэ это филькина грамота для привлечения лохов клиентов.

мне тоже самое говорили, когда доп.гарантию брал, но оказалось что она есть и вполне отличная.

[mixagen]

Сообщение от x-Rust

"породу" то свистнули у хранцузиков

Порода - это Tiger Nose от КИА, все остальное схожие стилистические решения. Аут гораздо откровеннее похож на Весту "лицом", чем в твоем примере. Натянутые на капот фары головной оптики уже давно используется многими. Единственное, что похоже, это группировка осветительных приборов, но у КИА там ПТФ, а у Цитромона - головной свет.

[Aleksandr71]

Меня и мою супругу не гарантией привлек Спортаж, а своей тогда еще не одноликой внешностью, агрессивным дизайном, техническими характеристиками, отзывами и т.п. Выбирали мы тогда из многих автомобилей: H CRV, M CX-5, Forester, Tiguan, X-Trail, RAV-4, ix-35, ASX и т.п. Но у КИА действительно менеджмент не зря свои деньги ест, все для клиента: и тест-драйв на месте (час гоняли, менеджер не ограничивал), и сроки реальные, и скидку дали, и сервис хороший (есть с чем сравнить, терпеть не могу сервис ауди, относятся так, как-будто у меня в гараже штук пять таких машин и если одна на сервисе, то ничего страшного).

[Shekoladd]

Одно время в Москве только Киа отличался подходом к клиентам.Ходишь по салону хрен кто подойдёт пока не позавёшь.Скидок больше 50т. хрен получишь.Теперь зашевелились вроде но больших скидок не делают.

[noise]

Сообщение от Dedok

VoviLus, сталкивался с гарантией и на киа и на НА, так что у меня другое мнение

Тоже сталкивался и по сравнению с Киа, у СЙ гарантии нет совсем, абсолютно, даже звука от гарантии нет.

[RomanSergeevich]

Почему нет у СЙ, мне поменяли без вопросов интеркуллер.

[finn48]

RomanSergeevich, тут вопрос другой - время обработки ! Мне тоже многое что меняли по гарантии, но вопрос одного согласования доходил до месяца! Например согласование по замене коробки были 3 недели, а потом жди пока приедет зап.часть. Передние стойки одобрили за 1 час, а ждал одну 2,5 месяца и другую 3 месяца. В КИА куда шустрее делается и меньше вопросов обсуждают перед заменой.
Зап.частей на складах практически нет, одни расходники, такое чувство что они думают что SY не ломается вообще.

[VoviLus]

У меня без вопросов поменяли магнитолу например, и руль облезающий. Тут дело может быть даже в дилерах. В СПб выбор (был) огромный, так что первый послал, звоним второму итд... Не надо ленится, и по первому дилеру ругать весь Ссанг Енг.

[Dedok]

VoviLus, в большинстве городов России по одному ОД на город, а есть и на 300 вёрст один дилер. Мск и С-П ещё не Россия.

[DEN 007]

Сообщение от VoviLus

Не надо по первому дилеру ругать весь Ссанг Енг.

У разных дилеров разные задачи?

[Aleksandr71]

Сообщение от VoviLus

У меня без вопросов поменяли магнитолу например, и руль облезающий. Тут дело может быть даже в дилерах. В СПб выбор (был) огромный, так что первый послал, звоним второму итд... Не надо ленится, и по первому дилеру ругать весь Ссанг Енг.

Политика в сфере отношения к клиенту исходит не от дилера, а от производителя или представителя производителя в России. KIA Motors Russia говорит: "Клиент - наше всё!", Соллерс то ли не успел ничего сказать, то ли не захотел.

[VoviLus]

Сообщение от DEN 007

У разных дилеров разные задачи?

У разных дилеров разные инженеры по гарантии.

[DEN 007]

Млять, корпоративную политику создаёт компания - производитель! Читай пост выше!
Плевать на инженера по гарантии, мастера-приёмщика, слесаря, менеджера! При нерешении проблем клиента виновато одно лицо - ПРОИЗВОДИТЕЛЬ!

[mixagen]

Сообщение от Aleksandr71

Но у КИА действительно менеджмент не зря свои деньги ест, все для клиента: и тест-драйв на месте (час гоняли, менеджер не ограничивал), и сроки реальные, и скидку дали, и сервис хороший.

У нас КИА была одним из брендов ОД. Сервис отвратный. Я и по SY, и по Сузуки к ним обращался. Если это одни и те же люди, то при наличии у меня КИА отношение было бы иное? Оч сомневаюсь.

Сообщение от Shekoladd

Одно время в Москве только Киа отличался подходом к клиентам.Ходишь по салону хрен кто подойдёт пока не позавёшь.Скидок больше 50т. хрен получишь.Теперь зашевелились вроде но больших скидок не делают.

Ну это как раз субъективная оценка. Я терпеть не могу, когда ко мне привязываются менеджеры. Надо будет спросить - спрошу сам.

[VoviLus]

Сообщение от DEN 007

Млять, корпоративную политику создаёт компания - производитель! Читай пост выше!
Плевать на инженера по гарантии, мастера-приёмщика, слесаря, менеджера! При нерешении проблем клиента виновато одно лицо - ПРОИЗВОДИТЕЛЬ!

Я про практику, сужу по своему опыту общения с дилерами. Например, накрылся у меня блюпуп в штатной голове, позвонил в Пиндору, приехал, а инженер по гарантии отказал в замене или ремонте аргументируя тем, что диагностический сканер ошибок не выявил (хотя музыка не завязана на диагн. разъем)... Ладно, поехали в Леуру- без вопросов 15 минут диагностики, запрос на завод, и через 10 дней новая голова.
Я об этом. А о высоком рассуждайте сами(какие ссанг енги *****, и какие в киа святые работают.)
__________________

[Shekoladd]

Ну это как раз субъективная оценка. Я терпеть не могу, когда ко мне привязываются менеджеры. Надо будет спросить - спрошу сам.[/QUOTE]
Обычно заходишь в салон тебя спрашивают менджера пригласить-ответ пока не надо и гуляешь дальше.В Киа тогда и не спрашивали надо или нет.Ходишь гуляешь и когда хочешь позвать то и нет ни кого где то по углам тарились.